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Cursos de CRM
- Maestría
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- 12 Meses
... el rendimiento de las estrategias de marketing. Además, exploras el comercio electrónico, adquiriendo conocimientos sobre la venta de productos o servicios online. Ofrecido por el centro OBS Business School, esta formación te permite conocer el CRM, donde te introduces en la gestión de las relaciones... Aprende sobre: Comercio electrónico, SEO y SEM, Analíticas y métricas...
- Diplomado
- Online
- Fechas disponibles
- 6 Semanas
.... CRM como herramienta de Marketing relacional 1.3. Data base del Marketing 1.3.1. Aplicaciones del data base del Marketing 1.3.2. Leyes y regulación... Aprende sobre: Marketing relacional...
- Curso
- Quito
...¿Qué es CRM? Introducción a Zoho CRM. Zoho CRM vs otros CRM Primeros pasos en Zoho CRM. La interfaz de usuario. Creación de cuentas, contacto... Aprende sobre: Zoho CRM...
- Diplomado
- Online
- 7 Meses
...Módulos 1. Gestión del Relacionamiento con los Clientes Nivelación de conocimientos sobre CRM, comparación del enfoque relacional... Aprende sobre: Atención cliente, Big Data, Marketing relacional...
- Diplomado
- Cali (Colombia)
- Fechas disponibles
- 132h
.... • Telemercadeo. • Sponsoring. • Ofertas. 10. CRM - Mercadeo relacional • Gestión de ventas y CRM. • Estrategias de implementación. • Automatización de Marketing... Aprende sobre: Objetivos estratégicos, Posicionamiento de marca, Estrategia de Ventas...
- Doctorado
- Bogotá (Colombia)
- Fechas disponibles
- 24 Meses
...Con el objetivo de dar una perspectiva internacional de los fenómenos de mercadeo, se ofrecerá la participación en 2 de los Seminarios Internacionales... Aprende sobre: Análisis de Nuevos mercados, Planificación estratégica, Que es el pensamiento...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 6 Semanas
..., anticipándonos en el mercado y cuidando a nuestro cliente. Existe un abanico muy amplio de herramientas para utilizar en los departamentos de marketing y ventas, tales como ERP y CRM, que, tanto juntos como por separado, aportan una gran productividad a la empresa. Ante esta situación, el programa en Sistemas... Aprende sobre: Sistemas de Información...
- Doctorado
- Bogotá (Colombia)
- Fechas disponibles
- 24 Meses
...Con el objetivo de dar una perspectiva internacional de los fenómenos de mercadeo, se ofrecerá la participación en 2 de los Seminarios Internacionales... Aprende sobre: Análisis de Nuevos mercados, Planificador de medios, Que es el pensamiento...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 2 Meses
...El Diplomado en Marketing Educativo está orientado a facilitar la actuación del profesional dedicado a la marketing educativo. Recibida su solicitud...
- Especialización
- Bogotá (Colombia)
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...La especialización en Gerencia de Mercadeo forma profesionales que cuenten con mayores elementos de juicio y criterios para la toma de decisiones... Aprende sobre: Que es el pensamiento, Key Account, Gerencia de mercadeo...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 2 Meses
... de detección de fraude 1.10. CRM 1.10.1. El CRM ciudadano 1.10.2. Los nuevos sistemas de atención ciudadana... Aprende sobre: Gobierno Digital, La sede electrónica...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 6 Semanas
... de empresa 1.2.2. Análisis de las principales herramientas de mercado 1.2.3. Elección de la herramienta 1.3. CRM: herramientas de mercado 1.3.1. Análisis...
- Especialización
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- 6 Meses
...Módulo 1. Principales sistemas de gestión de información 1.1. ERP y CRM 1.1.1. El ERP 1.1.2. El CRM 1.1.3. Diferencias entre ERP, CRM. Punto de venta... Aprende sobre: Toma de decisiones...
- Especialización
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- 6 Meses
...Módulo 1. Principales Sistemas de Gestión de Información 1.1. ERP y CRM 1.1.1. El ERP 1.1.2. El CRM 1.1.3. Diferencias entre ERP, CRM. Punto de venta... Aprende sobre: Gestión de riesgos, Protección de datos, Sistemas de Información...
- Especialización
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- Fechas disponibles
- 6 Meses
... de ventas y ahorro de costos 4.4.1. La banca electrónica 4.4.2. CRM (Customer Relationship Management) 4.4.3. Cross-selling y up-selling 4.5. Marketing... Aprende sobre: Plan marketing...
- Especialización
- Online
- Fechas disponibles
- 6 Meses
... (CRM) 1.2.4.3. Encuestas de evaluación de la calidad 1.3. Habilidades de comunicación esenciales para profesionales de centros veterinarios 1.3... Aprende sobre: Atención cliente, Comunicación de marketing, Atención al cliente...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 6 Semanas
..., por tanto, los banners publicitarios, la herencia de los mass media y dominará las herramientas CRM y CMS orientadas a la automatización de las comunicaciones con los clientes... Aprende sobre: Comunicación de marketing, Email marketing, Marketing estratégico...
- Curso
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... de alto rendimiento en el CC Módulo 5. Evaluación y métricas para la dirección del CC Módulo 6. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales... Aprende sobre: Call center, Asistentes virtuales, Atención telefónica...
- Curso
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...Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.... Aprende sobre: Venta telefónica, Técnicas de venta, Atención telefónica...
- Carrera técnica
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... BIG DATA Y DATA EXPERIENCE ÉTICA ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA MARKETING MODERNO CRM FIDELIZACIÓN Y CUSTOMER SERVICE AUTOMATIZACIÓN DE NEGOCIOS PERSONA... Aprende sobre: Marketing Online, Social network...
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... - Las diez realidades del Marketing 1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing 2 Administración de clientes 2.1 Definición de CRM 2.2 Motivos... Aprende sobre: Técnicas de venta, Marketing en Internet, Estrategia comercial...
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