Mercadeo Estratégico

Objetivo

Capacitar a los participantes en el análisis y comprensión del mercado actual, así como en el desarrollo de habilidades para diseñar estrategias que permitan a las empresas la creación de valor.

Metodología

Se empleará una metodología activa, donde el participante tendrá responsabilidades de aprendizaje, como trabajos prácticos asignados y compartirá experiencias con el grupo.

Acreditación

La Escuela de Postgrado de la Universidad Icesi, expedirá un Diploma en Mercadeo Estratégico a los participantes cuya asistencia sea del 80% de las horas de clase programadas.

Estructura del programa

1. Mercadeo estratégico

• La esencia del mercadeo y su importancia en la empresa moderna.
• Desarrollo de estrategias.
• Cómo ser más eficientes en un mercado globalizado.

2. Investigación de mercados

• El estudio del mercado.
• Fuentes estadísticas.
• Técnicas cuantitativas en la investigación.
• Fundamentos estadísticos.
• Selección de muestras.

3. Conocimiento del Consumidor

• El estudio del consumidor y su relevancia para la estrategia.
• Técnicas cualitativas para el estudio de los consumidores.

4. Plan de Mercadeo

• Definición de objetivos.
• Programas en el tiempo.
• Vigilancia en constante del plan de mercadeo
• Solución de problemas y conflictos

5. Canales de Distribución

• La política de distribución.
• Los canales.
• El sistema Logístico

6. Generación de Valor: Marca y Precios

• Marca.
• Capital de Marca: Activo creador de valor.
• Identidad y personalidad de la marca.
• Conciencia, calidad percibida y lealtad de marca.
• Extensiones de marca, marea corporativa.
• Registro y protección de la marca.
• Precio.
• Objetivos y políticas de precios.
• Análisis de factores para determinar el precio.
• Estrategias y tácticas para la implementación de precio

7. Ventas

• Qué significa vender.
• Técnicas de ventas.
• Cómo hacer presentaciones efectivas.
• Manejo de objeciones.
• Señales de cierre.
• Tipos de cierre.
• Operaciones de transporte.
• Técnicas de posicionamiento

8. Trade marketing, Key account, Category management

• El poder de la empresa y el Trade Marketing.
• La gestión por categorías.
• Pensamiento Estratégico de los Key Account Managers.

9. Promoción y merchandising

• Como hacer exhibiciones vendedoras.
• Correo directo como herramienta promocional.
• Telemercadeo.
• Sponsoring.
• Ofertas.

10. CRM - Mercadeo relacional

• Gestión de ventas y CRM.
• Estrategias de implementación.
• Automatización de Marketing Empresarial.
• Centros de atención de llamados.
• CRM para Pymes