Cursos de Servicio cliente

...Frecuentemente las empresas enfocan sus esfuerzos en diseñar un producto acorde a las necesidades de los clientes, creando productos con calidad y que cumplan con las altas expectativas. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la experiencia antes y después de la compra no es la óptima, o cuando la persona... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Atención cliente...

... en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este curso ofrece... Aprende sobre: Comunicación oral, Atención al cliente, Atención cliente...

...“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le... Aprende sobre: Atención cliente, Atención al cliente, Cursos online...

... • Optativa ll • Estrategias de servicio al cliente • Fundamentos de investigación • Optativa lll • Optativa lV • Seminario de tesis • Comercialización... Aprende sobre: Servicio cliente...

...El servicio al cliente es la seña más distintiva para cualquier empresa de hoy en día. Con un cliente feliz y satisfecho se obtiene una lealtad con la que aumentar de manera más eficiente la base total de usuarios o compradores. Esto entronca de manera sustancial con la propia cadena de suministros... Aprende sobre: Servicio cliente...

...OBJETIVOS: “El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención cliente, Servicio cliente...

...Proporcionar los elementos básicos, para la administración de cafeterías, casinos y eventos dentro de un área de servicios generales de cualquier tipo de empresa o entidad, permitiendo a los responsables de dichas áreas conocer los puntos críticos para una adecuada gestión de estas actividades.... Aprende sobre: Servicio en mesa, Servicio de catering, Administración de cafeterías...

...OBJETIVOS: Dirigido a personas relacionadas con empresas y organizaciones de servicios que deseen profundizar en los aspectos que determinan la calidad que los clientes suelen apreciar en este tipo de organizaciones, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001:2008. En la actualidad y en nuestro país... Aprende sobre: Servicio cliente, Gestión calidad...

... Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3... Aprende sobre: Compra venta, Toma de decisiones, Comunicación oral...

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