Cursos de calidad atencion al cliente

.... Podemos decir que no hay nada más frustrante para un cliente, que intentar cambiar o combatir las deficiencias encontradas en la organización interna, ya sea porque el establecimiento no está a la altura de sus exigencias y no es capaz de satisfacer sus necesidades, o por tener que enfrentarse...

... la formación necesaria para ser capaces de: • Aprender a observar, escuchar y actuar. • Conocer las percepciones propias y su influencia en la percepción de los clientes y en la creación de actitudes. • Aprender una metodología de acción. • Aprender a autocontrolar las emociones y utilizarlas correctamente... Aprende sobre: Comunicación oral, Atención al cliente, Servicio cliente...

... al público en general, sobre todo a profesionales que trabajan en contacto directo con clientes y su atención. El curso, al ser en línea, se desarrolla a través del campus virtual, tiene una duración de un mes haciendo un total de 12 horas de autoaprendizaje, el acceso está disponible las 24 hrs. del día...

... competitiva y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir la satisfacción del cliente y cómo diseñar un plan de mejora del servicio y la atención. Si te interesa tomar este curso, contacta con el centro de formación... Aprende sobre: Atención al cliente, Cursos a distancia, Calidad en el servicio...

... 1.2.4. Gestión de la calidad de la atención al cliente 1.2.4.1. Canales de comunicación con los clientes 1.2.4.2. Sistemas informáticos/bases de datos... Aprende sobre: Atención cliente, Atención al cliente, Comunicación de marketing...

... real de las áreas de servicio. CÒMO OPERAR UN RESTAURANTE RENTABLE Calidad y estándar de servicio Calidad y presentación de la oferta de alimentos... Aprende sobre: Atención a cliente, Estrategia RRHH, Control de calidad...

...Temario El programa de este curso, está dividido en cuatro unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos: Unidad 1 Calidad del servicio...

... que se necesitan en esta área en una especialización de alta calidad y permitirá dar un impulso de calidad a las carreras de los estudiantes... Aprende sobre: Atención al cliente...

...Las campañas de Comunicación y Marketing que promueven las empresas deben estar en consonancia con su Responsabilidad Social Corporativa. Por ello, es preciso que los responsables de dichos departamentos sean capaces de aplicar las técnicas y estrategias más adecuadas que permitan a clientes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Marketing estratégico, Plan marketing...

...El cliente es lo más importante. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral, Atención cliente...