Cursos de Atención cliente

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... para entregar al cliente una atención de calidad, logrando así generar relaciones a largo plazo... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención cliente, Servicio cliente...

... competitiva y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir la satisfacción del cliente y cómo diseñar un plan de mejora del servicio y la atención. Si te interesa tomar este curso, contacta con el centro de formación... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad en la atención al cliente, Atención cliente...

... a múltiples, y luego a la ominicanalidad, no es una utopía pero tampoco una tarea sencilla. En un contexto en el que la confianza en las marcas y sus mensajes está en tela de juicio, ellas comienzan a entender que brindar a sus clientes una experiencia de servicio destacable, que genere lealtad... Aprende sobre: Big Data, Experiencia de cliente, Marketing de bases de datos...

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.... Departamento de marketing 1.2.4. Departamento de ventas 1.2.5. Departamento de atención al cliente 1.2.6. Departamento de compras 1.2.7. Departamento económico... Aprende sobre: Atención cliente, Dirección de operaciones, Atención al cliente...

... Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3... Aprende sobre: Atención cliente, Comunicación no verbal, Comunicación oral...

...Módulo 1. El cliente/usuario de los centros veterinarios 1.1. La atención al cliente en centros veterinarios 1.1.1. La excelencia en la atención... Aprende sobre: Atención cliente...

...OBJETIVOS: Marketing de las redes sociales: Los objetivos que persigue este curso son: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes... Aprende sobre: Atención al cliente, Comercio electrónico, Atención cliente...

...Módulo 1. El cliente/usuario de los centros veterinarios 1.1. La atención al cliente en centros veterinarios 1.1.1. La excelencia en la atención... Aprende sobre: Comunicación de marketing, Atención al cliente, Atención cliente...

...Las campañas de Comunicación y Marketing que promueven las empresas deben estar en consonancia con su Responsabilidad Social Corporativa. Por ello, es preciso que los responsables de dichos departamentos sean capaces de aplicar las técnicas y estrategias más adecuadas que permitan a clientes... Aprende sobre: Atención cliente, Marketing estratégico, Marketing internacional...

... en el momento que quieras. Ten presente que este curso está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito turístico y atención al cliente. Lo cual te permitirá conocer el servicio al pasajero, la comunicación, la compañía aérea y pasajeros, el control de seguridad y equipaje, el billete... Aprende sobre: Atención cliente, Atención al cliente...

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... para ser capaces de: Aprender a observar, escuchar y actuar. Conocer las percepciones propias y su influencia en la percepción de los clientes y en la creación de actitudes. Aprender una metodología de acción. Aprender a autocontrolar las emociones y utilizarlas correctamente y a tiempo. Incrementar... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Atención cliente...

... del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legalesen definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.... Aprende sobre: Comercio electrónico, Atención al cliente, Atención cliente...