Cursos de Centro de Formación Empresarial

...Los objetivos del programa son: - Revisar Conceptos y Definiciones del a Tecnología de Call/Contact Center - Comprender la Importancia del Servicio... Aprende sobre: Atención al cliente...

...Los objetivos del programa son: - Revisar Conceptos Generales de Tecnología de Call/Contact Center - Identificar los diferentes procesos involucrados... Aprende sobre: Contact center, Call center...

...El cliente difícil - Construyendo el camino hacia un servicio de excelencia - Tipos de clientes y estilo de comportamiento Comunicación - Estilos... Aprende sobre: Comunicación efectiva...

...de análisis de crédito (Coordinado con el cliente) - Análisis de crédito personal - Análisis de crédito corporativo. - Análisis de crédito empresarial... Aprende sobre: Créditos especiales...

...Viajes y reservaciones. - Detalles de éxito - Normas de comportamiento en el diario vivir. - Relaciones entre individuos para lograr la comunicación... Aprende sobre: Asistencia ejecutiva, Eficiencia administrativa...

...apoyan el Proceso de Mejoramiento - Mantenimiento Productivo Total - Aseguramiento de la Productividad - Desarrollo de Proveedores - Planificación de la Producción... Aprende sobre: Mejoramiento continuo, Dirección de empresas...

...Los indicadores de la evaluación económica y social - Evaluación del impacto ambiental - Objetivos de la evaluación del impacto ambiental - Metodología... Aprende sobre: Evaluación de proyectos, Dirección de proyectos...

...Conocer mis emociones - Porque es importante conocer mis emociones - Conciencia del otro - La asertividad en al comunicación - La escucha activa... Aprende sobre: Excelencia personal, Relaciones humanas...

...Papeles y función del Negociador - Elementos de la Negociación Preparándonos para Negociar - Fases del proceso de Negociación - Herramientas básicas en la Negociación... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de negociación...

...¿Qué es la Microbiología? - Por qué se realizan pruebas microbiológicas - Estructura – Morfología de las bacterias - Importancia de los microorganismos en los alimentos... Aprende sobre: Microbiología alimentaria...

...Este programa tiene como objetivo desarrollar las competencias de sus participantes.Este programa tiene como objetivo desarrollar las competencias de sus participantes... Aprende sobre: Decisiones gerenciales, Dirección de empresas...

...Lo que puede hacer para que sus clientes no le huyan - Tratamiento de las quejas - Las quejas comunes - Caso: El trabajo con los clientes difíciles... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Excelencia en el servicio...

...Planificación estratégica de los mercados - Ventaja Competitiva de las empresas - Planificación de marketing: estudios de mercado, segmentación y posicionamiento... Aprende sobre: Gestión de clientes, Fidelización de clientes...

...Este programa tiene como objetivo que sus participantes aprendan a mejorar la eficiencia de los equipos, aumentar la productividad, mantener niveles de producción aceptable... Aprende sobre: Mantenimiento productivo...

...Aplicación de casos prácticos - Análisis, Interpretación de los Presupuestos a través de razones financieras - Análisis de variaciones - Análisis de sensibilidad... Aprende sobre: Decisiones gerenciales...

...¿Cómo determino el portafolio de productos adecuado para mi cliente? - ¿Cómo establezco el momento en el cual ofertar determinado producto o servicio?... Aprende sobre: Gestión de ventas, Gestión de servicios...

...S's en bodegas y almacenes - Cómo establecer un programas 5 Ss en bodegas - Definición, descripción y beneficios del programa 5 Ss. - Las 5 “S” visibles en bodegas... Aprende sobre: Reducción de costes, Precios y márgenes de productos...

...asimismo busca que sepan optimizar recursos y emplear herramientas para realizar de forma sistemática el proceso administrativo. Contenido del programa...

...¿Qué es la Cultura Organizacional? - ¿Se puede cambiar la Cultura Organizacional? - ¿Cómo cambiar la Cultura Organizacional? - Métodos de socialización Organizacional... Aprende sobre: Recursos humanos, Clima laboral...

...Conceptos - Discusión - Recomendaciones Hábitos para mejorar la seguridad, la saludy el bienestar - Conceptos - Análisis de riesgos - Recomendaciones... Aprende sobre: Seguridad industrial, Salud ocupacional...