Cursos de Centro de Formación Empresarial

...al cliente Comunicación Interpersonal La comunicación Efectiva El estudio Stanford El cerebro Izquierdo versus el derecho y la comunicación Elementos claves... Aprende sobre: Atención al cliente...

...y relación con la ocupación de los agentes Tráfico de llamadas Análisis de un pronóstico Maneras equivocadas de cálculo de personal Erlang El factor de... Aprende sobre: Contact center, Call center...

...El cliente difícil - Construyendo el camino hacia un servicio de excelencia - Tipos de clientes y estilo de comportamiento Comunicación - Estilos... Aprende sobre: Comunicación efectiva...

...financiera del cliente. Análisis de casos práctico - Este caso se enfocara a aplicar el instrumental de alertas tempranas. - El caso se preparará con el cliente... Aprende sobre: Créditos especiales...

...Etiqueta internacional en el ámbito institucional. - Deberes y obligaciones en las invitaciones. - Modelos - Organización de eventos a nivel nacional e internacional... Aprende sobre: Asistencia ejecutiva, Eficiencia administrativa...

...5 W y 1 H - Dispositivo a prueba de error - Poka Iones - Memo - Estrategia A - Estrategia B Técnicas para el desarrollo del proceso de Mejoramiento... Aprende sobre: Mejoramiento continuo, Dirección de empresas...

...Estudio de mercado - Análisis de precios y/o tarifas del producto - Comercialización: funciones y canales - Estudio de mercado: conceptos generales... Aprende sobre: Dirección de proyectos, Evaluación de proyectos...

...Este programa tiene como objetivo que sus participantes posean una conciencia mayor sobre sus capacidades, potencialidades y sobre quienes... Aprende sobre: Relaciones humanas, Excelencia personal...

...Este programa tiene como objetivo que sus participantes puedan desarrollar sus habilidades como negociadores, empleando herramientas de aplicación práctica... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Negociación efectiva...

...Habitad de los microorganismos Capítulo 2 - Crecimiento de los cultivos bacterianos - Factores de crecimiento - pH, actividad de agua, potencial de oxidación... Aprende sobre: Microbiología alimentaria...

...Qué es administrar el tiempo para tomar decisiones oportunas - Matriz para optimizar el tiempo en la toma de decisiones - Matriz de utilización personal de tiempo... Aprende sobre: Decisiones gerenciales, Dirección de empresas...

...Contenido del programa: Introducción:La Filosofía tipo DISNEY es aplicable a cualquier empresa Capítulo Uno: - Escala de Capacidad para relacionarse con sus clientes... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Excelencia en el servicio...

...en la prestación del servicio o venta de un producto - ¿Cómo reducir las brechas entre lo esperado y las deficiencias en la prestación de un servicio o venta de un producto?... Aprende sobre: Gestión de clientes, Fidelización de clientes...

...¿Qué es TPM? - ¿Por qué y para qué TPM? - Rol del personal para TPM. - ¿Cómo trabajan los equipos TPM? - Aplicación de técnicas de resolución de problemas en TPM... Aprende sobre: Mantenimiento productivo...

...Tipos de presupuestos - Clases de presupuestos - Estado de Resultados Proyectado - Balance General Proyectado - Los presupuestos en la toma de decisiones... Aprende sobre: Decisiones gerenciales...

...fuerza de ventas para responder a la estrategia de la organización? - ¿Cómo determino mis mapa de acciones comerciales? - ¿Cómo determino si dichas acciones... Aprende sobre: Gestión de servicios, Gestión de ventas...

...que se dan en las distintas bodegas y almacenes con que las empresas cuentan. Contenido del programa: Importancia de reducir costos en bodegas y almacenes... Aprende sobre: Precios y márgenes de productos, Reducción de costes...

...Funciones Administrativas - Planeación - Naturaleza y extensión. - Tipos y planes. - Planeación del trabajo - Organización Departamentalización...

...Laboral de una Organización. - Evaluación y retroalimentación... Aprende sobre: Recursos humanos, Clima laboral...

...Videos- discusión - Accidentes: Causas, secuencia, efectos - Riesgos en el lugar de trabajo: eléctrico, incendio - Primeros auxilios El clima... Aprende sobre: Salud ocupacional, Seguridad industrial...