Especialización en Comunicación y Habilidades Directivas

Módulo 1. Executive coaching

1.1. Neuromanagement

1.1.1. Evolución, función cerebral, supervivencia, valores y recompensas
1.1.2. Autoconciencia y sentido del placer
1.1.3. Bases neurobiológicas de las emociones, la empatía y las conductas sociales
1.1.4. Culturas y valores. Moralidad, valores y función ejecutiva

1.2. Neuroeconomía

1.2.1. La medición del valor
1.2.2. Evaluación, riesgo y toma de decisiones
1.2.3. Adaptación, teoría microeconómica, valor y mercado

1.3. Managing one-self

1.3.1. Búsqueda de la coherencia
1.3.2. Aprendizaje hacia la autenticidad
1.3.3. Valores sociales, identidad y sentido de la vida

1.4. Autocontrol y autoeficacia

1.4.1. Mindfulness y homeostasis
1.4.2. Estilo personal de relación y de la organización
1.4.3. Mapa de eficiencia relacional

1.5. Mejorar el conocimiento de uno-mismo

1.5.1. Patrones de comportamiento y de relación interpersonal
1.5.2. Áreas básicas de comportamiento comunes a todas las personas
1.5.3. Aumentar la efectividad personal e interpersonal a través del feedback y la reflexión

1.6. Executive coaching

1.6.1. Uso del coaching en el desarrollo de personas
1.6.2. Modelos y ámbitos de coaching
1.6.3. Acción y límites del coaching ejecutivo

1.7. Managing positive change

1.7.1. Gestión y diálogo de grupos de interés
1.7.2. Appreciative inquiry
1.7.3. Seleccionar, evaluar y retroalimentar

Módulo 2. Habilidades directivas

2.1. Oratoria y formación de portavoces

2.1.1. Comunicación interpersonal
2.1.2. Habilidades comunicativas e influencia
2.1.3. Barreras para la comunicación

2.2. Comunicación y liderazgo

2.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
2.2.2. Motivación
2.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0

2.3. Branding personal

2.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
2.3.2. Leyes del branding personal
2.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

2.4. Gestión de equipos

2.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones
2.4.2. Gestión de procesos de cambio
2.4.3. Gestión de equipos multiculturales
2.4.4. Coaching

2.5. Negociación y resolución de conflictos

2.5.1. Técnicas de negociación efectiva
2.5.2. Conflictos interpersonales
2.5.3. Negociación intercultural

2.6. Inteligencia emocional

2.6.1. Inteligencia emocional y comunicación
2.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa
2.6.3. Autoestima y lenguaje emocional

2.7. Capital relacional: coworking

2.7.1. Gestión del capital humano
2.7.2. Análisis del rendimiento
2.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad
2.7.4. Innovación en la gestión de personas

2.8. Gestión del tiempo

2.8.1. Planificación, organización y control
2.8.2. Metodología de la gestión del tiempo
2.8.3. Planes de acción
2.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo

Módulo 3. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación

3.1. Identidad corporativa y visión estratégica

3.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales
3.1.2. Cultura empresarial corporativa
3.1.3. Retos del departamento de comunicación
3.1.4. Imagen y proyección pública

3.2. Estrategia de marca corporativa

3.2.1. Imagen pública y stakeholders
3.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo
3.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca

3.3. Teoría de la reputación

3.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa
3.3.2. El concepto de reputación corporativa
3.3.3. La reputación interna
3.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa

3.4. Evaluación de la reputación

3.4.1. La auditoría de reputación corporativa
3.4.2. Listed companies reputation monitor
3.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno
3.4.4. Análisis de la reputación sectorial

3.5. Gestión de la reputación

3.5.1. La gestión de la reputación corporativa
3.5.2. El enfoque reputacional de la marca
3.5.3. La gestión reputacional del liderazgo

3.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

3.6.1. Escuchar y gestionar percepciones
3.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia
3.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia

3.7. Sostenibilidad ética

3.7.1. Estrategia y criterios sostenibles
3.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad
3.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible

3.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

3.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa
3.8.2. Índices de medición interna y externa
3.8.3. Herramientas de gestión de la marca
3.8.4. Rankings y valoración de marcas

Módulo 4. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

4.1. La comunicación en las organizaciones

4.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad
4.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo
4.1.3. Comunicación bidireccional
4.1.4. Barreras de la comunicación

4.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

4.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación
4.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión
4.2.3. Integración de los intangibles
4.2.4. Retos del departamento de comunicación

4.3. Plan de comunicación integral

4.3.1. Auditoría y diagnóstico
4.3.2. Elaboración del plan de comunicación
4.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI

4.4. Efectos de los medios de comunicación

4.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria
4.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios
4.4.3. Modelos sociales y de co-creación

4.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

4.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas
4.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces
4.5.3. Press-room virtual y e-comunicación
4.5.4. Compra de espacios publicitarios

4.6. Relaciones públicas

4.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP
4.6.2. Normas de protocolo y ceremonial
4.6.3. Organización de actos y gestión creativa

4.7. Lobbies y grupos de presión

4.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones
4.7.2. Relaciones institucionales y lobbying
4.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión

4.8. Comunicación interna

4.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
4.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
4.8.3. El plan de comunicación interna

4.9. Branding & naming

4.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos
4.9.2. Reposicionamiento de marcas

4.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos

4.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia
4.10.2. Afinidad, share, rating y GrP´s
4.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario