Especialización en Management

Módulo 1. Dirección de personas y gestión del talento

1.1. Comportamiento organizacional

1.1.1. Teoría de las organizaciones
1.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
1.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

1.2. Dirección estratégica de personas

1.2.1. Dirección de personas y alineación estratégica
1.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación
1.2.3. Análisis de puestos de trabajo diseño y selección de personas
1.2.4. Capacitación y desarrollo profesional

1.3. Desarrollo directivo y liderazgo

1.3.1. Capacidades directivas: competencias y habilidades del siglo XXI
1.3.2. Habilidades no directivas
1.3.3. Mapa de competencias y habilidades
1.3.4. Liderazgo y dirección de personas

1.4. Negociación y gestión de conflictos

1.4.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores
1.4.2. Técnicas de negociación efectiva
1.4.3. Conflictos: factores y tipologías
1.4.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

1.5. Comunicación directiva

1.5.1. Estrategia corporativa y comunicación directiva
1.5.2. Comunicación interna: influencia e impacto
1.5.3. Comunicación interpersonal: habilidades y gestión de equipos

1.6. Gestión de equipos y desempeño de personas

1.6.1. Entorno multicultural y multidisciplinar
1.6.2. Gestión de equipos y de personas
1.6.3. Coaching y desempeño de personas
1.6.4. Reuniones directivas: planificación y gestión de tiempos

Módulo 2. Marketing

2.1. Introducción a la investigación en Marketing

2.1.1. Los mercados
2.1.2. El concepto de empresa entorno al mercado

2.2. CRM y fidelización

2.2.1. Las relaciones con clientes
2.2.2. Herramientas para la fidelización
2.2.3. Arquitectura de un CRM

2.3. Marketing estratégico

2.3.1. El Marketing y sus límites
2.3.2. Fundamentos de estrategia de mercados
2.3.3. Toma de decisiones en Marketing estratégico

2.4. Marketing operacional

2.4.1. Análisis comparativo del Marketing estratégico y operacional
2.4.2. Herramientas del Marketing operacional

2.5. Inteligencia competitiva

2.5.1. Inteligencia organizacional
2.5.2. Tipos y características de la inteligencia
2.5.3. El ciclo de inteligencia
2.5.4. Métodos y herramientas de la inteligencia competitiva

2.6. Business intelligence

2.6.1. Plataformas de datos
2.6.2. Herramientas de análisis de datos
2.6.3. Los Data Warehouse

2.7. Atención al cliente

2.7.1. La atención al cliente y su diagnóstico
2.7.2. Atención al cliente y calidad

2.8. Gestión de producto

2.8.1. Importancia, valor y complejidad del producto
2.8.2. Evolución del rol del Product Manager

2.9. Marketing internacional

2.9.1. Efectos de la globalización en el Marketing
2.9.2. Especificidades del Marketing internacional

2.10. Tendencias de futuro

2.10.1. Cambios en la demanda
2.10.2. Nuevas herramientas de Marketing: realidad virtual, realidad aumentada, plataformas, etc.

Módulo 3. Operaciones

3.1. Introducción a la investigación en operaciones

3.1.1. Especificidad de las operaciones en empresas industriales
3.1.2. Especificidad de las operaciones en empresas comerciales y de servicios

3.2. Fundamentos de las operaciones

3.2.1. La cadena de valor y su transformación
3.2.2. Retos en las operaciones contemporáneas
3.2.3. Medioambiente y operaciones

3.3. Enfoques en calidad

3.3.1. Definiciones académicas de calidad
3.3.2. Evolución histórica del fenómeno de la calidad
3.3.3. Calidad normativa, sistemas de gestión y costes
3.3.4. Calidad total
3.3.5. Planificación y gestión de la calidad
3.3.6. Herramientas en la calidad

3.4. Just in time y lean manufacturing

3.4.1. Enfrentar despilfarros e ineficiencias
3.4.2. Just in time
3.4.3. Lean manufacturing

3.5. Gestión de la cadena de suministo SCM

3.5.1. La logística y la producción
3.5.2. Planificación de la producción
3.5.3. Fenómenos logísticos
3.5.4. Estrategias de gestión integrada de la cadena de suministro
3.5.4. Herramientas de SCM: evaluación de la cadena, Sourcing, ECR inventarios estratégicos

3.6. Operaciones en servicios

3.6.1. La empresa de servicios
3.6.2. La empresa comercial
3.6.3. Desajustes de oferta y demanda
3.6.4. Estrategias de ajuste

3.7. Industria 4.0

3.7.1. Evolución e historia industrial
3.7.2. Factores de la cuarta revolución
3.7.3. Transformación digital
3.7.4. Fabricación inteligencia
3.7.5. Retos de seguridad y otros retos

3.8. Tecnologías industriales

3.8.1. ERPs
3.8.2. PLMS
3.8.3. Fabricación aditiva
3.8.4. Robótica

3.9. Outsourcing

3.9.1. El fenómeno del Outsourcing en las operaciones
3.9.2. Ventajas e inconvenientes
3.9.3. El Outsourcing en el sector público

3.10. Tendencias de futuro

3.10.1. La nube y la virtualización de las infraestructuras
3.10.2. La emergencia ambiental
3.10.3. Desarrollo rápido de productos

Módulo 4. Finanzas

4.1. Introducción a la investigación en finanzas

4.1.1. Información financiera y asimetría informativa
4.1.2. Usos y utilidades de la información contable y la información económico-financiera

4.2. Fundamentos financieros

4.2.1. Toma de decisiones en finanzas
4.2.2. Elementos financieros de una empresa
4.2.3. Análisis financiero
4.2.4. Métodos de valoración financiera

4.3. Fundamentos contables

4.3.1. Historia de la contabilidad
4.3.2. Tipos de contabilidad
4.3.3. El ciclo contable
4.3.4. Los estados contables
4.3.5. Contabilidad internacional

4.4. Fundamentos de economía

4.4.1. Ciencia económica
4.4.2. Bienes, factores y agentes productivos
4.4.3. Economía y empresa: agente empresarial
4.4.4. Principales problemas económicos

4.5. Control de gestión

4.5.1. El proceso de control
4.5.2. Diseño de un sistema de control
4.5.3. Indicadores de control y cuadros de mando
4.5.4. Benchmarks

4.6. Riesgos financieros

4.6.1. Concepto de riesgo y su gestión
4.6.2. Elementos y lenguajes de los riesgos
4.6.3. Principales riesgos de mercado, financieros y operacionales

4.7. Mercados de capitales

4.7.1. Tipos de mercados de capitales y productos comercializados
4.7.2. Funcionamiento de los mercados de capitales
4.7.3. Mercados eficientes

4.8. Financiación

4.8.1. Estructura financiera
4.8.2. Financiación tradicional
4.8.3. Financiación alternativa

4.9. Auditoría

4.9.1. Normas contables y control de la información contable
4.9.2. Estructuras de control interno
4.9.3. Auditoría externa

4.10. Tendencias de futuro

4.10.1. Criptodivisas
4.10.2. El auge del capital privado
4.10.3. Otras tendencias