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... se encuentran en el 75 % y en el 90 % respectivamente. Tradicionalmente se ha considerado que la filosofía y las técnicas de calidad eran aplicables solamente a las empresas industriales. Ello es debido a una cierta deformación profesional que tiene su origen en que la calidad, desde el punto de vista... Aprende sobre: Gestión calidad, Servicio cliente...

...El trabajador 2 Riesgos generales y su prevención 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel 2.2 Proyección de fragmentos o partículas 2.3 Golpes... Aprende sobre: Primeros auxilios, Prevención de riesgos...

...La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3.4 Significados de servicio al cliente 3.5 Atención personal 3.6 La importancia... Aprende sobre: Atención cliente, Comunicación oral, Atención al cliente...

... del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal... Aprende sobre: Sistema gestión, ISO 9001, Gestión calidad...

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...7.4 Medición y control de los procesos 7.5 Control del producto no conforme 7.6 Auditorías internas 7.7 Norma ISO 19011-2002 7.8 Acciones de mejora 8 Aspectos... Aprende sobre: Prevención de riesgos...

...Conceptos básicos 2 Características físicas de los equipos y haces de rayos X 2.1 Generador 2.2 Tubo 2.3 Características de la radiación producida por...

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