Máster Oficial en Dirección de Investigación y Técnicas de Mercado

Módulo 1. Administración y estrategia de empresas y organizaciones

1.1. Administración general

1.1.1. Concepto de administración general
1.1.2. La acción del director general
1.1.3. El director general y sus funciones
1.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

1.2. Diseño organizacional

1.2.1. Concepto de diseño organizacional
1.2.2. Estructuras organizativas
1.2.3. Tipos de diseños organizacionales

1.3. Planificación y estrategia

1.3.1. El plan de una estrategia
1.3.2. Posicionamiento estratégico
1.3.3. La estrategia en la empresa
1.3.4. Planificación

1.4. Dirección estratégica

1.4.1. El concepto de estrategia
1.4.2. El proceso de la dirección estratégica
1.4.3. Enfoques de la dirección estratégica

1.5. Estrategia corporativa

1.5.1. Concepto de estrategia corporativa
1.5.2. Tipos de estrategias corporativas
1.5.3. Herramientas de definición de estrategias corporativas

1.6. Estrategia digital

1.6.1. Estratégica tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
1.6.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
1.6.3. Estrategia e internet

1.7. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

1.7.1. Creación de valor para clientes y accionistas
1.7.2. Decisiones estratégicas de sistemas de información/ tecnología de la información (SI/TI)
1.7.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital

1.8. Estrategia competitiva

1.8.1. Concepto de estrategia competitiva
1.8.2. La ventaja competitiva
1.8.3. Elección de una estrategia competitiva
1.8.4. Estrategia según el modelo del reloj estratégico
1.8.5. Tipos de estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

1.9. Valoración de inversiones

1.9.1. Evaluación de inversiones
1.9.2. Métodos de selección de inversiones
1.9.3. Herramientas adicionales para la valoración de proyectos de inversión

1.10. Negocio social

1.10.1. Visión estratégica de la web 2.0 y sus retos
1.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
1.10.3. Como rentabilizar la web 2.0 y las redes sociales
1.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 2. Principios de mercadotecnia estratégica

2.1. Fundamentos de mercadotecnia

2.1.1. Concepto de mercadotecnia
2.1.2. Elementos básicos de mercadotecnia
2.1.3. Actividades de mercadotecnia de la empresa

2.2. Dimensiones de la estrategia de mercadotecnia

2.2.1. Recursos e inversiones necesarias
2.2.2. Fundamentos de la ventaja competitiva
2.2.3. Comportamiento competitivo de la empresa
2.2.4. Enfoque de mercadotecnia

2.3. Función de la mercadotecnia estratégica

2.3.1. Concepto de mercadotecnia estratégica
2.3.2. Concepto de planificación estratégica en mercadotecnia
2.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de mercadotecnia

2.4. Mercadotecnia digital

2.4.1. Plan de mercadotecnia integrado: convencional y digital
2.4.2. Mercadotecnia digital estratégica y toma de decisiones
2.4.3. El modelo canvas en la mercadotecnia digital

2.5. Mercadotecnia interna

2.5.1. Mercadotecnia interna efectiva
2.5.2. Beneficios de la mercadotecnia interna
2.5.3. Medir el éxito de la mercadotecnia interna

2.6. Mercadotecnia: de la idea al mercado

2.6.1. El proceso de mercadotecnia
2.6.2. Las ideas como oportunidades de negocio
2.6.3. La mercadotecnia, impulso hacia el mercado

2.7. Psicología y comportamiento del consumidor

2.7.1. El estudio del comportamiento del consumidor
2.7.2. Factores internos y externos de influencia al consumidor
2.7.3. Proceso de decisión del consumidor
2.7.4. Consumerismo, mercadotecnia, ética y sociedad

2.8. Segmentación de mercados

2.8.1. Conceptos de posicionamiento en el mercado
2.8.2. El proceso de posicionamiento
2.8.3. Segmentación de mercados de consumo
2.8.4. Segmentación de mercados industriales
2.8.5. Estrategias de segmentación
2.8.6. La segmentación con base a criterios de la mercadotecnia-mix
2.8.7. Metodología de segmentación del mercado

2.9. Posicionamiento internacional

2.9.1. Marca en mercados internacionales
2.9.2. Estrategias de posicionamiento en los mercados internacionales
2.9.3. Marcas globales, regionales y locales

2.10. Mercadotecnia social

2.10.1. Mercadotecnia social
2.10.2. Mercadotecnia socialmente responsable
2.10.3. Mercadotecnia de causas sociales

Módulo 3. Procesos y variables de mercadotecnia

3.1. Desarrollo del plan de mercadotecnia

3.1.1. Concepto del plan de mercadotecnia
3.1.2. Análisis y diagnóstico de la situación
3.1.3. Decisiones estratégicas de mercadotecnia
3.1.4. Decisiones operativas de mercadotecnia

3.2. Mezcla de mercadotecnia

3.2.1. Concepto de mercadotecnia mix
3.2.2. Estrategia de producto
3.2.3. Estrategia de precio
3.2.4. Estrategia de distribución
3.2.5. Estrategia de comunicación

3.3. Gestión de productos

3.3.1. Clasificación de productos
3.3.2. La diferenciación
3.3.3. El diseño
3.3.4. El lujo
3.3.5. Los temas ambientales

3.4. Principios de precios

3.4.1. Análisis del entorno
3.4.2. Costes de producción y márgenes de descuento
3.4.3. Precio final y mapa de posicionamiento

3.5. Gestión de canales de distribución

3.5.1. Mercadotecnia comercial
3.5.2. Cultura de la distribución y competencia
3.5.3. Diseño y gestión de canales
3.5.4. Funciones de los canales de distribución
3.5.5. Ruta al mercado

3.6. Comunicación publicitaria

3.6.1. Comunicación de mercadotecnia integrada
3.6.2. Plan de comunicación publicitaria
3.6.3. La comercialización como técnica de comunicación

3.7. Comercio electrónico

3.7.1. Introducción al comercio electrónico
3.7.2. Diferencias entre el comercio tradicional y el comercio electrónico
3.7.3. Plataformas tecnológicas para el comercio electrónico

3.8. Sistema de información de mercadotecnia

3.8.1. Concepto del sistema de información de mercadotecnia (SIM)
3.8.2. Características del sistema de información de mercadotecnia
3.8.3. La información en el sistema de información de mercadotecnia
3.8.4. Estructura del sistema de información de mercadotecnia

3.9. Inteligencia en mercadotecnia

3.9.1. Concepto de inteligencia en mercadotecnia
3.9.2. Áreas de inteligencia en mercadotecnia
3.9.3. La vigilancia en la inteligencia en mercadotecnia
3.9.4. Los paneles como fuentes de información para la inteligencia en mercadotecnia

3.10. La marca

3.10.1. La marca y sus funciones
3.10.2. La creación de marca
3.10.3. Arquitectura de marca