Especialización en Marketing Estratégico

Módulo 1. Principios de Marketing Estratégico

1.1. Fundamentos de Marketing

1.1.1. Concepto de Marketing
1.1.2. Elementos básicos del Marketing
1.1.3. Actividades de Marketing de la empresa

1.2. Dimensiones de la estrategia de Marketing

1.2.1. Estrategias de Marketing
1.2.2. Tipos de estrategias en Marketing

1.3. Función del Marketing Estratégico

1.3.1. Concepto de Marketing Estratégico
1.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing
1.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing

1.4. Marketing digital

1.4.1. Concepto de Marketing digital
1.4.2. Estrategias de comercialización en Marketing digital

1.5. Inbound Marketing

1.5.1. Inbound Marketing efectivo
1.5.2. Beneficios del Inbound Marketing
1.5.3. Medir el éxito de Inbound Marketing

1.6. Marketing: de la idea al mercado

1.6.1. El proceso de Marketing
1.6.2. Las ideas como oportunidades de negocio
1.6.3. El Marketing, impulso hacia el mercado

1.7. Psicología y comportamiento del consumidor

1.7.1. El estudio del comportamiento del consumidor
1.7.2. Factores internos y externos de influencia al consumidor
1.7.3. Proceso de decisión del consumidor
1.7.4. Consumerismo, Marketing, ética y sociedad

1.8. Segmentación de mercados

1.8.1. Concepto de segmentación de mercados
1.8.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
1.8.3. Segmentación de mercados de consumo
1.8.4. Segmentación de mercados industriales
1.8.5. Estrategias de segmentación
1.8.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-mix
1.8.7. Metodología de segmentación del mercado

1.9. Posicionamiento competitivo

1.9.1. Concepto de posicionamiento en el mercado
1.9.2. El proceso de posicionamiento

1.10. Marketing social

1.10.1. Marketing social
1.10.2. Marketing socialmente responsable
1.10.3. Marketing de causas sociales

Módulo 2. Procesos y Variables de Marketing

2.1. Desarrollo del plan de Marketing

2.1.1. Concepto del plan de Marketing
2.1.2. Análisis y diagnostico de la situación
2.1.3. Decisiones estratégicas de Marketing
2.1.4. Decisiones operativas de Marketing

2.2. Marketing mix

2.2.1. Concepto de Marketing mix
2.2.2. Estrategias de producto
2.2.3. Estrategias de precio
2.2.4. Estrategias de distribución
2.2.5. Estrategias de comunicación

2.3. Gestión de productos

2.3.1. Clasificaciones de productos
2.3.2. La diferenciación
2.3.3. El diseño
2.3.4. El lujo
2.3.5. Los temas ambientales

2.4. Principios de precios

2.4.1. Introducción a la fijación de precios
2.4.2. Etapas en la fijación de precios

2.5. Gestión de canales de distribución

2.5.1. Concepto y funciones de la distribución comercial
2.5.2. Diseño y gestión de los canales de distribución

2.6. Comunicación publicitaria

2.6.1. Comunicación de Marketing integrada
2.6.2. Plan de comunicación publicitaria
2.6.3. El merchandising como técnica de comunicación

2.7. E-commerce

2.7.1. Introducción al e-commerce
2.7.2. Diferencias entre el comercio tradicional y el e-commerce
2.7.3. Plataformas tecnológicas para el e-commerce

2.8. Sistema de Información de Marketing

2.8.1. Concepto del Sistema de Información de Marketing (SIM)
2.8.2. Características del SIM
2.8.3. La información en el SIM
2.8.4. Estructura del SIM

2.9. Marketing Intelligence

2.9.1. Concepto de Marketing Intelligence
2.9.2. Áreas de Marketing Intelligence
2.9.3. La vigilancia en el Marketing Intelligence
2.9.4. Los paneles como fuentes de información para el Marketing Intelligence

2.10. Branding

2.10.1. La marca y sus funciones
2.10.2. La creación de marca (branding)
2.10.3. Arquitectura de marca

Módulo 3. Gestión del mercado y los clientes

3.1. Marketing Management

3.1.1. Concepto de Marketing Management
3.1.2. Nuevas realidades del Marketing
3.1.3. Un nuevo mercado: las capacidades de consumidores y empresas
3.1.4. Orientación al MK holístico
3.1.5. Actualización de las 4 p´s del Marketing
3.1.6. Tareas de la dirección de Marketing

3.2. Marketing relacional

3.2.1. Concepto de Marketing relacional
3.2.2. El cliente como activo de la empresa
3.2.3. CRM como herramienta de Marketing relacional

3.3. Data base Marketing

3.3.1. Aplicaciones de la data base Marketing
3.3.2. Leyes y regulación
3.3.3. Fuentes de información

3.4. Tipos de comportamiento de compra

3.4.1. El proceso de decisión de compra
3.4.2. Las etapas en el proceso de compra
3.4.3. Tipos de comportamiento de compra
3.4.4. Características de los tipos de comportamiento de compra

3.5. Marketing Consumer Centric

3.5.1. Introducción al Marketing Consumer Centric
3.5.2. Segmentación de clientes
3.5.3. Estrategias de Marketing para los mejores clientes

3.6. Logística y clientes

3.6.1. Análisis de demanda
3.6.2. Previsión de demanda y ventas
3.6.3. Planificación de ventas y operaciones

3.7. El proceso de fidelización

3.7.1. Conocimiento exhaustivo del cliente
3.7.2. Proceso de fidelización
3.7.3. El valor del cliente

3.8. Conociendo al mercado y consumidor

3.8.1. Innovación abierta (open innovation)
3.8.2. Inteligencia competitiva
3.8.3. Economía competitiva

3.9. Web social

3.9.1. La organización en la era de la conversación
3.9.2. La web 2.0 Son las personas
3.9.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

3.10. Plataformas social media

3.10.1. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging
3.10.2. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad