Especialización en Gestión de Proyectos y Calidad para Compradores

Módulo 1. Management y liderazgo

1.1. General Management

1.1.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
1.1.2. Política de gestión y procesos
1.1.3. Society and Enterprise

1.2. Dirección estratégica

1.2.1. Establecer la posición estratégica: misión, visión y valores
1.2.2. Desarrollo de nuevos negocios
1.2.3. Crecimiento y consolidación de la empresa

1.3. Estrategia competitiva

1.3.1. Análisis del mercado
1.3.2. Ventaja competitiva sostenible
1.3.3. Retorno de la inversión

1.4. Estrategia corporativa

1.4.1. Driving Corporate Strategy
1.4.2. Pacing Corporate Strategy
1.4.3. Framing Corporate Strategy

1.5. Planificación y estrategia

1.5.1. Relevancia de la dirección estratégica en el proceso de control de gestión
1.5.2. Análisis del entorno y la organización
1.5.3. Lean Management

1.6. Gestión del talento

1.6.1. Gestión del capital humano
1.6.2. Entorno, estrategia y métrica
1.6.3. Innovación en la gestión de personas

1.7. Desarrollo directivo y liderazgo

1.7.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
1.7.2. Motivación
1.7.3. Inteligencia emocional
1.7.4. Capacidades y habilidades del líder 2.0
1.7.5. Reuniones eficaces

1.8. Gestión del cambio

1.8.1. Análisis del rendimiento
1.8.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
1.8.3. Gestión de procesos de cambio
1.8.4. Gestión de equipos multiculturales

1.9. Negociación

1.9.1. Negociación intercultural
1.9.2. Enfoques para la negociación
1.9.3. Técnicas de negociación efectiva
1.9.4. La reestructuración

Módulo 2. Gestión de proyectos y calidad para compradores

2.1. Lean Management

2.1.1. Principios básicos de Lean Management
2.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas
2.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

2.2. Herramientas Lean para la gestión de proyectos

2.2.1. Herramientas de mejora de calidad
2.2.2. Herramientas de mejora de costes
2.2.3. Herramientas de mejora de plazos
2.2.4. Herramientas de mejora de implicación de personal

2.3. Aplicación práctica de la gestión Lean: principios y reglas básicas

2.3.1. Identificación del despilfarro en Compras y Procurement
2.3.2. Aplicación práctica de las 4 reglas Lean
2.3.3. Definición unívoca de subprocesos mediante SIPOC

2.4. Lean Six-Sigma en procesos de compras

2.4.1. Maximizar el valor mediante el enfoque de mejora DMAIC
2.4.2. Diagnóstico de la capacidad de los procesos y potencial de mejora
2.4.3. Utilización de métricas de proceso y de resultado en Procurement

2.5. Gestión de la calidad en proyectos

2.5.1. Planificación de proyectos en base a requisitos y especificaciones
2.5.2. Requerimientos del cliente y evaluación competitiva
2.5.3. Objetivos, relaciones y correlaciones
2.5.4. Análisis modal de fallos y efectos

2.6. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos

2.6.1. Total Quality Management
2.6.2. Six Sigma como sistema global de gestión empresarial
2.6.3. Modelo EFQM

2.7. Mapa de la cadena de valor en procesos de compras

2.7.1. Identificación de objetivos concretos de mejora
2.7.2. Ajuste y balanceo de procesos para reducir tiempos de no-valor y optimizar recursos

Módulo 3. Investigación de mercados

3.1. Nuevo entorno competitivo

3.1.1. Innovación tecnológica e impacto económico
3.1.2. Sociedad del conocimiento
3.1.3. El nuevo perfil del consumidor

3.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

3.2.1. Variables y escalas de medida
3.2.2. Fuentes de información
3.2.3. Técnicas de muestreo
3.2.4. Tratamiento y análisis de los datos

3.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

3.3.1. Técnicas directas: Focus Group
3.3.2. Técnicas antropológicas
3.3.3. Técnicas indirectas
3.3.4. Two Face Mirror y método Delphi

3.4. Segmentación de mercados

3.4.1. Tipologías de mercado
3.4.2. Concepto y análisis de la demanda
3.4.3. Segmentación y criterios
3.4.4. Definición de público objetivo

3.5. Tipos de comportamiento de compra

3.5.1. Comportamiento complejo
3.5.2. Comportamiento reductor de disonancia
3.5.3. Comportamiento de búsqueda variada
3.5.4. Comportamiento habitual de compra

3.6. Sistemas de información de Marketing

3.6.1. Enfoques conceptuales del sistema de información en Marketing
3.6.2. Data Warehouse and Datamining
3.6.3. Sistemas de información geográfica

3.7. Gestión de proyectos de investigación

3.7.1. Herramientas de análisis de información
3.7.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas
3.7.3. Evaluación de viabilidad de proyectos

3.8. Marketing Intelligence

3.8.1. Big Data
3.8.2. Experiencia de usuario
3.8.3. Aplicación de técnicas

Módulo 4. Impacto socio-ecológico

4.1. Responsabilidad social corporativa

4.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa
4.1.2. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC
4.1.3. Organización de la RSC
4.1.4. Roles y responsabilidades

4.2. SCM y Corporate Responsibility

4.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles.
4.2.2. RSC: compromiso empresarial
4.2.3. Impacto social, ambiental y económico.

4.3. Finanzas e inversión responsables

4.3.1. Transparencia en la información
4.3.2. Financiación e inversión responsable
4.3.3. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa

4.4. Empresa y medioambiente

4.4.1. Desarrollo sostenible
4.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental
4.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental
4.4.4. Residuos y emisiones

4.5. Sistemas y herramientas de gestión responsable

4.5.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social
4.5.2. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral.
4.5.3. Auditorías

4.6. Ética empresarial

4.6.1. Comportamiento ético en la empresa
4.6.2. Deontología y códigos éticos
4.6.3. Fraudes y conflictos de interés