Curso de Comunicación con Calidad - Mexico - Exterior

Universidad Intercontinental Campus Sur

Curso

En Mexico City (México)

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Mexico city (México)

Proporcionar al participante los conocimientos para incorporar los aspectos de calidad a la comunicación oral y escrita. Al término del curso, el participante analizará los componentes que constituyen la calidad en la comunicación en su quehacer personal, profesional y laboral

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Mexico City (México)
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Materias

  • Calidad
  • Comunicación

Temario

El centro Intercontinental presenta el programa siguiente para mejorar vuestras competencias y permitiros realizar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes.


Estructura:
Duración total de 20 horas.

Contenido tematico:

   1. La filosofía de la calidad
          - Conceptos de calidad y comunicación
          - Decálogo de la comunicación con calidad
          - Perfil de los interlocutores
          - Identificando las necesidades de nuestros interlocutores
   2. Manteniendo una actitud positiva
          - Conceptos de actitud
          - Tipos de actitud
          - Pasos para lograr una actitud de servicio
          - Ventajas de una actitud positiva
          - Trato con personas difíciles
   3. Compromisos finales
          - Siete aspectos fundamentales para mejorar la comunicación con calidad
          - Compromisos y plan de acción

Días y horarios a confirmar dependiendo del lugar donde se imparta.

Metodología didáctica:
El proceso de enseñanza-aprendizaje se va desarrollando mediante análisis de casos, análisis de mensajes y producción lingüística.

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