Supervisión y coaching

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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

Los jefes de equipos y mandos intermedios poseen una gran responsabilidad dentro de las compañías ya que son el nexo entre la dirección y los empleados operativos. Es por ello que en sus manos está la llave para alcanzar una mejora constante y el éxito del negocio, a través del empowerment.

Información relevante sobre el curso

Requisitos Disponer de una PC Pentium o superior. Contar con acceso a Internet y una dirección de correo electrónico. Disponer de navegador web: Netscape Communicator, Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox. Descargar el acrobat reader, programa necesario para visualizar los archivos .pdf. Puede obtener el programa en forma gratuita en:

Desacagar el flash player, programa necesario para visualizar archivos .swf. Puede obtener el programa en forma gratuita en:

Descargar el shockwave player, programa necesario para visualizar los archivos .swf. Puede obtener el programa en forma gratuita en:

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Opiniones

Temario

Temario

Unidad 1: La empresa de hoy

Revisión de los conceptos de empresa y sus características.
De los paradigmas de organización tradicionales al concepto de empresa como sistema.
Concepto de sistema.
La empresa moderna y el entorno.
La organización flexible.
Elementos esenciales de una organización flexible: participación / conducción / delegación / trabajo en equipo / reconocimiento / capacitación sistemática / comunicación interna y externa
El proceso de cambio cultural organizacional
Primeros conceptos relativos al cambio en las organizaciones.
El papel del gerente como agente del cambio. La importancia del liderazgo.
El rol del líder en el proceso del cambio.

Unidad 2: La supervisión del personal

Las funciones de supervisión
Fundamentos de la planeación
Qué es el liderazgo
Autoridad y poder
Liderazgo y motivación
Delegación de autoridad
Administración del cambio
Toma de decisiones, solución de problemas y ética
Manejo de conflictos

Unidad 3: Motivación y Coaching

Motivación de los empleados
El Empowerment en el trabajo en equipo
La comunicación del equipo
Evaluación de desempeño de cada miembro del equipo
Evaluación y control de la productividad del equipo
El coaching
El rol del coach
Observar, analizar, retroalimentar

Unidad 4: Formación y desarrollo de equipos de trabajo (Team-building)

¿Qué es Team building?
Las organizaciones basadas en equipos de trabajo
Qué es un equipo de trabajo
Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
La misión de un equipo de trabajo
Tipos de equipos de trabajo
Equipos de alto rendimiento
El rol de líder del equipo
Desarrollo de los equipos de trabajo

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