Introducción a ISO 9001:2008

Curso

Online

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

El curso brindará al participante los conocimientos teóricos y prácticos básicos necesarios, para establecer, documentar e implementar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos de ISO 9001:2008. También dará orientación sobre como mejorar en forma continua la eficacia de dichos sistemas.

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Requisitos El curso no tiene ningún tipo de requisito académico

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Temario

Temario

El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos:

Unidad 1: Normas de la serie ISO 9000 - Generalidades

  • Origen y evolución de la Norma ISO 9000.
  • Familia de Normas ISO 9000.
  • Principios de la gestión de la calidad. Términos y definiciones.
  • Modelo de gestión basado en procesos. Ciclo PDCA.
  • Norma ISO 9001:2008: Objeto y campo de aplicación, Referencias normativas, Términos y definiciones Requisitos.
  • Actividades de aplicación práctica.

Unidad 2: ISO 9001:2008 Requisitos Generales - Responsabilidad de la Dirección

  • Requisitos generales
  • Requisitos de la documentación
  • Compromiso de la dirección.
  • Enfoque al cliente.
  • Política de la calidad.
  • Planificación.
  • Responsabilidad, autoridad y comunicación.
  • Revisión por la dirección.
  • Actividades de aplicación práctica.

Unidad 3:ISO 9001:2008 - Gestión de los recursos - Realización del producto

  • Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 6 Gestión de los recursos. Provisión de recursos
  • Recursos humanos
  • Infraestructura
  • Ambiente de trabajo
  • Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 7 Realización del producto. Planificación de la realización del producto.
  • Procesos relacionados con el cliente.
  • Diseño y desarrollo.
  • Compras.
  • Producción y prestación del servicio.
  • Control de los equipos de seguimiento y de medición.
  • Actividades de aplicación práctica

Unidad 4: ISO 9001:2008 - Medición, análisis y mejora

  • Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: 8 Medición, análisis y mejora.Generalidades.
  • Seguimiento y medición.
  • Control del producto no conforme.
  • Análisis de datos.
  • Mejora
  • Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad ISO 9004
  • Proceso de implementación y posterior certificación.
  • Actividades de aplicación práctica.

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