Auditor Interno ISO 9001:2015

Curso

Online

$ 120 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    30h

  • Inicio

    Fechas a escoger

Descripción

Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2015 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados al ámbito de la calidad. Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitales de la organización. Mediante este curso obtendremos diferentes perspectivas para el análisis de indicadores pero, sobre todo, para adquirir una lógica que nos permita intuir los factores que deben formar parte del sistema de indicadores en cualquier proceso u organización.

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Fechas a escogerMatrícula abierta

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Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Indicadores
  • Estructura
  • Auditoría
  • Organización
  • Modelos
  • Auditoría interna
  • ISO 9001
  • Gestión
  • Calidad
  • Indicadores de gestión
  • ISO 9001:2008
  • Signos vitales
  • Conceptos
  • Auditor interno
  • Normas
  • Sistema de Gestión de la Calidad
  • Impacto en la estructura documental
  • Clasificación de los procesos
  • Definiciones
  • Auditor interno ISO 9001

Profesores

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doble aval internacional

Temario

CONTENIDO

MÓDULO 1. AUDITORIAS INTERNAS ISO 9001
Introducción y definiciones

1. Análisis de ISO 9001:2008

Normas para sistemas de calidad
Visión global de la nueva norma
Revisión de los requisitos de ISO 9001:2008


2. Qué es un documento

Definición de documentos

La norma ISO 9001:2008 y su impacto en la estructura documental

Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad

Estructura típica de un procedimiento

Estructura de un manual de calidad

Cómo redactar el manual de calidad

Las instrucciones de trabajo

3. Qué es la gestión por procesos
La cadena de la gestión de calidad
Análisis de la organización tradicional
Organización basada en procesos
Los procesos de una organización
Clasificación de los procesos
La gestión por procesos
Ejemplos de procesos
Qué debe identificarse de un proceso
Qué pide la ISO 9001:2008 en relación con los procesos
Cómo documentar los procesos de una organización
Nota – La integración de sistemas

4. Equipo auditor
Generalidades
Responsabilidad del auditor
Auditores internos y externos
Clasificaciones de auditor
Atributos y perfil
Características de la personalidad

5. Planificación de las Auditorias

Etapas de la auditoria
Planificación y preparación
Lista de verificación
Conclusión

6. Ejecución de las auditorias

Generalidades
Revisión documental
Observaciones
La pista de Auditoría
Auditando los procesos y sus interacciones
Toma de notas
Recuerde su programa
Informe
Calidad de la información
Informar a tiempo
Informe final
Acción de seguimiento
Cuestionario: Cuestionario final

MÓDULO 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001-2015
1. Modificaciones de iso 9001-2008 a iso 9001- 2015

Modificaciones de iso 9001-2008 a iso 9001-2015
Cambios estructurales de la nueva norma

2. Evaluación del desempeño – Indicadores
Introducción
Seguimiento y control
Evaluación del desempeño
Diseño y construcción de indicadores
Metodología general para establecimiento de indicadores
Indicadores básicos de un negocio
Indicadores de efectividad
Indicadores de eficiencia
Indicadores de calidad
Indicadores de productividad
Indicadores de apalancamiento
Indicadores de rentabilidad
Indicadores de riesgo
Indicadores de competitividad
Indicadores de liquidez
Diseño de otros indicadores importantes
Conclusiones
Bibliografia

3. Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Casos para trabajar en equipo
Cuestionario: Cuestionario final

Auditor Interno ISO 9001:2015

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