Especialización en Organización, Gestión y Políticas de Empresas de Comunicación

Módulo 1. Organización, Gestión y Políticas de Empresa

1.1. Estructura de la organización

1.1.1. Principales mecanismos de coordinación
1.1.2. Departamentos y organigramas
1.1.3. Autoridad y responsabilidad
1.1.4. El Empowerment

1.2. Diseño organizacional

1.2.1. Concepto de diseño organizacional
1.2.2. Estructuras organizativas
1.2.3. Tipos de diseños organizacionales

1.3. Dirección estratégica de Recursos Humanos

1.3.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
1.3.2. Capacitación y desarrollo de carreras
1.3.3. Planteamiento estratégico de la dirección de personas
1.3.4. Diseño e implementación de políticas y prácticas de personal

1.4. Dirección financiera

1.4.1. Oportunidades y amenazas del sector
1.4.2. El concepto de valor y cadena de valor
1.4.3. El análisis de escenarios, toma de decisiones y planes de contingencia

1.5. Fundamentos de la dirección comercial

1.5.1. Análisis interno y externo. DAFO
1.5.2. Análisis sectorial y competitivo
1.5.3. Modelo Canvas

1.6. Gestión de productos

1.6.1. Clasificaciones de productos
1.6.2. La diferenciación
1.6.3. El diseño
1.6.4. El lujo
1.6.5. Los temas ambientales

1.7. Principios de precios

1.7.1. Introducción a la fijación de precios
1.7.2. Etapas en la fijación de precios

1.8. Gestión de canales de distribución

1.8.1. Concepto y funciones de la distribución comercial
1.8.2. Diseño y gestión de los canales de distribución

1.9. Comunicación publicitaria

1.9.1. Comunicación de Marketing integrado
1.9.2. Plan de comunicación publicitaria
1.9.3. El Merchandising como técnica de comunicación

1.10. E-commerce

1.10.1. Introducción al e-commerce
1.10.2. Diferencias entre el comercio tradicional y el e-commerce
1.10.3. Plataformas tecnológicas para el e-commerce

Módulo 2. Dirección de Empresas de Comunicación

2.1. La industria de la comunicación

2.1.1. Mediamorfosis
2.1.2. La transformación digital
2.1.3. Cibermedios

2.2. Estructura jurídico-económica de las empresas comunicativas

2.2.1. Empresario individual
2.2.2. Sociedades mercantiles
2.2.3. Conglomerados mediáticos

2.3. Estructura, gestión y retos de la direccion

2.3.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación
2.3.2. Tendencias actuales en modelos de gestión
2.3.3. Integración de los intangibles
2.3.4. Retos del departamento de comunicación

2.4. Análisis estratégico y factores de competitividad

2.4.1. Análisis del entorno competitivo
2.4.2. Factores determinantes de competitividad

2.5. Ética empresarial

2.5.1. Comportamiento ético en la empresa
2.5.2. Deontología y códigos éticos
2.5.3. Fraudes y conflictos de interés

2.6. La importancia del Marketing en las empresas de comunicación

2.6.1. Estrategias de Marketing en los medios tradicionales
2.6.2. Repercusión de las RRSS en la agenda mediática

2.7. Pensamiento estratégico y sistema

2.7.1. La empresa como un sistema
2.7.2. Pensamiento estratégico derivado de la cultura corporativa
2.7.3. El planteamiento estratégico desde la dirección de personas

2.8. Branding

2.8.1. La marca y sus funciones
2.8.2. La creación de marca (Branding)
2.8.3. Arquitectura de marca

2.9. Formulación de la estrategia creativa

2.9.1. Explorar alternativas estratégicas
2.9.2. Contrabriefing o Briefing creativo
2.9.3. Branding y Positioning

2.10. Diseño de manual de crisis/Plan de comunicación de crisis

2.10.1. Prevenir la crisis
2.10.2. Gestionar la comunicación en crisis
2.10.3. Recuperarse de la crisis

Módulo 3. Comunicación Estratégica y Corporativa

3.1. La comunicación en las organizaciones

3.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad
3.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo
3.1.3. Comunicación bidireccional

3.2. Tendencias en la comunicación empresarial

3.2.1. Generación y distribución de contenidos corporativos
3.2.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0
3.2.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación

3.3. Plan de comunicación integral

3.3.1. Auditoria y diagnóstico
3.3.2. Elaboración del plan de comunicación
3.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI

3.4. Comunicación interna

3.4.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH
3.4.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
3.4.3. El plan de comunicación interna

3.5. Comunicación externa

3.5.1. Acciones de comunicación externa
3.5.2. La necesidad de los gabinetes de comunicación

3.6. Gestión de la reputación

3.6.1. La gestión de la reputación corporativa
3.6.2. El enfoque reputacional de la marca
3.6.3. La gestión reputacional del liderazgo

3.7. Comunicación y reputación digital

3.7.1. Informe de reputación online
3.7.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
3.7.3. Branding y Networking 2.0

3.8. Comunicación en situaciones de crisis

3.8.1. Definición y tipos de crisis
3.8.2. Fases de la crisis
3.8.3. Mensajes: contenidos y momentos

3.9. Lobbies y grupos de presión

3.9.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones
3.9.2. Relaciones institucionales y lobbying
3.9.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión

3.10. Estrategia de marca corporativa

3.10.1. Imagen pública y Stakeholders
3.10.2. Estrategia y gestión de Branding corporativo
3.10.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca