Especialización en Estrategias de Negocio y Plan de Comunicación en Moda, Belleza y Lujo

Módulo 1. La comunicación interna, el corporativismo y la gestión de crisis

1.1. El ecosistema stakeholder: quienes son mis públicos de interés

1.1.1. ¿Qué es un stakeholder?
1.1.2. Los stakeholders principales en moda: consumidor, empleado,
1.1.3. El concepto de responsabilidad social: componentes y principios

1.2 Comunicación interna I: Employer Branding

1.2.1. La gestión de la comunicación interna: concepto y herramientas
1.2.2. Evolución y principios del Employer Branding
1.2.3. Los recursos humanos como herramienta de la comunicación en la industria de la moda

1.3. Comunicación interna II: Employee Advocacy

1.3.1. Employee Advocacy: concepto y evolución
1.3.2. Empleados como los embajadores de marca en el ámbito del lujo
1.3.3. Herramientas: Buffer y Hootsuite

1.4. Construir reputación I: identidad de marca en MBL

1.4.1. Concepto de identidad de marca: identidad corporativa
1.4.2. Identidad de marca como elemento de la reputación corporativa
1.4.3. Identidad visual en el MBL

1.5. Construir reputación II: imagen de marca en MBL

1.5.1. Concepto de imagen de marca
1.5.2. Imagen de marca como elemento de la reputación corporativa
1.5.3. Branded Content en MBL

1.6. Construir reputación III: reputación corporativa en MBL

1.6.1. Reputación: concepto, características y efectos
1.6.2. Métricas para el análisis de una reputación global
1.6.3. El incremento del activismo corporativo

1.7. Gestión de crisis I: plan estratégico

1.7.1. Tipos de crisis
1.7.2. El plan de contingencia
1.7.3. El plan estratégico

1.8. Gestión de crisis II: comunicación de crisis

1.8.1. Portavoces y el discurso de los líderes de comunicación
1.8.2. El impacto de la crisis en la cuenta de resultados
1.8.3. Acciones postcrisis: volver a la normalidad

1.9. Sostenibilidad y reputación corporativa en MBL

1.9.1. Las tres dimensiones de la sostenibilidad: social, medioambiental y corporativa en MBL
1.9.2. La cadena de valor del sector de la moda
1.9.3. Comunicación de la sostenibilidad: memorias

1.10. Sostenibilidad en la gestión de crisis en MBL

1.10.1. Tipos de crisis en cada ámbito de la sostenibilidad
1.10.2. Autenticidad y transparencia ante la opinión pública
1.10.3. La sostenibilidad como parte de la solución de crisis

Módulo 2. Técnicas de Comunicación en el Ecosistema de la Moda, Belleza y Lujo

2.1. Marco estratégico y competitivo del sistema de la moda

2.1.1. El sector de la industria de la moda a nivel global. Estructura y evolución del sector a nivel mundial
2.1.2. El concepto de la cadena de valor en la moda
2.1.3. La colaboración de los eslabones de la cadena de valor

2.2. Modelos de negocio en la industria de la moda

2.2.1. La evolución de los modelos de negocio: de los diseñadores a las cadenas de Fast Fashion
2.2.2. La competitividad de los modelos de negocio de la moda: el modelo francés, el modelo americano, el modelo italiano, el modelo asiático
2.2.3. Los modelos de negocio de la moda: diseñadores, marcas de lujo, premium, gran distribución

2.3. La distribución del sector de lujo y la rentabilidad de los espacios

2.3.1. La distribución en la industria del lujo y su rentabilidad
2.3.2. Los nuevos clientes del lujo, millenials, asiáticos, etc.
2.3.3. La integración de la cadena de suministro en la industria del lujo

2.4. Principales estrategias de negocio en las grandes marcas de moda

2.4.1. Principales operadores del negocio de la moda
2.4.2. Estrategias de negocio de los líderes de la gran distribución de moda
2.4.3. Estrategias de negocio de la cosmética y la perfumería

2.5. Emprendimiento y creación de la start up en el sector de la moda

2.5.1. ¿Qué es emprender? El ecosistema emprendedor
2.5.2. El modelo ‘start up’ en la empresa de moda
2.5.3. Emprendedores del sector de la moda, lujo y belleza; casos de éxito y fracaso

2.6. La propuesta de valor de las marcas de belleza

2.6.1. El sector de las franquicias de cosmética
2.6.2. ¿Qué es una licencia de marca?
2.6.3. Las licencias en el sector cosmético

2.7. La rentabilidad en los modelos tradicionales

2.7.1. La evolución del canal de multimarca y los grandes almacenes
2.7.2. Las claves del futuro del canal multimarca
2.7.3. El valor diferencial y la experiencia de compra en los grandes almacenes

2.8. El e-commerce en la moda, la belleza y el lujo: tendencias, usuarios y futuro

2.8.1. Crecimiento global del e-commerce
2.8.2. Perfil del comprador de e-commerce
2.8.3. Tendencias del sector del e-commerce

2.9. Planificación de la internacionalización de la empresa de moda

2.9.1. Planificación de la internacionalización
2.9.2. Investigación y selección de mercados exteriores
2.9.3. Estrategias de acceso a los mercados internacionales

2.10. Introducción de la innovación en las dinámicas de la moda

2.10.1. ¿Qué es innovación?
2.10.2. ¿Cómo materializar la innovación en mi empresa?
2.10.3. Modelos de empresa innovadora

Módulo 3. El plan de comunicación

3.1. El calendario de la moda y la dinámica de los tiempos en la industria

3.1.1. Origen y evolución de las Fashion Weeks y de la alta costura
3.1.2. Calendario general de la industria
3.1.3. ¿Cómo está afectando el Covid-19 a la dinámica establecida?

3.2. El impacto de la comunicación interna en una marca de MBL

3.2.1. Comunicación interna
3.2.2. Objetivos y herramientas
3.2.3. Plan estratégico de comunicación interna