Especialización en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad
Especialización
Online
Descripción
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Tipología
Especialización
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
450h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
La calidad en los servicios que ofrece una farmacia es fundamental para su éxito como negocio. Con una competitividad alta en un mercado estrictamente regulado, la vía para sobresalir y destacar por encima de los demás es, sin lugar a dudas, la de la profesionalidad de sus empleados y servicios. Esta titulación de TECH aporta a todos los interesados en la Dirección de Oficinas de Farmacia los conocimientos necesarios para que su gestión, a nivel de recursos humanos, sea lo más excelente posible. Esto mejorará sus propias habilidades de liderazgo dentro de la organización, incluso pudiendo acceder a un puesto de mayor
relevancia gracias a la calidad aportada a su perspectiva empresarial.
Información importante
Documentación
- 166especializacion-servicios-profesionales-calidad-latam.pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Información relevante sobre el curso
Objetivos:
- Aprender los modelos de organizaciones
- Saber cómo realizar una selección y entrevista de personal
- Conocer sobre interdependencias y liderazgo
- Estudiar sobre los modelos de gestión
- Estudiar sobre RR.HH. en farmacia
- Aprender sobre prevención de riesgos laborales
El objetivo de este Experto Universitario es el de dotar a sus alumnos de las herramientas imprescindibles para todo profesional que quiera asumir la gestión de dirección y servicios de la propia farmacia, con un especial énfasis en los procesos de calidad y metodología de primer nivel para garantizar la máxima eficacia.
Este Experto Universitario en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad contiene el programa más completo y actualizado del mercado.
Tras la superación de la evaluación, el alumno recibirá por correo postal con acuse de recibo su correspondiente título de Experto Universitario emitido por TECH Universidad Tecnológica.
El título expedido por TECH Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el Experto Universitario, y reunirá los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores de carreras profesionales.
Título: Experto Universitario en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad
N.º Horas Oficiales: 450 h.
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Chrome 14 o posterior sobre Windows o Mac - Safari 5.1 o posterior sobre Mac - Mobile Safari sobre Apple iOS 5.0 o posterior en iPad/iPhone Apple iOS - Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 o posterior en iPad.
Opiniones
Materias
- Gestión
- Calidad
- Farmacia
- Liderazgo
- Implementación
- Profesionales
- Estructura
- RR. HH
- Colaboradores
- Organización
Profesores
María Eugenia Aunión Lavarías
Profesor
Temario
Módulo 1. Dirección y gestión de los RR. HH en la Oficina de Farmacia
1.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas
1.2. El equipo como motor. Perfil del titular y colaboradores
1.3. Selección y entrevista de personal
1.4. Familiares en la farmacia
1.5. Definición de la misión. Grupos de interés o Stakeholders
1.6. Interdependencias y el liderazgo
1.7. Modelo de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión
1.8. Motivación: formación y desarrollo profesional, retribución
1.9. Prevención de riesgos laborales
1.10. Organización y comunicación interna
Módulo 2. Gestión de los servicios profesionales de la Oficina de Farmacia
2.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia
2.2. Selección e implementación de servicios
2.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios
2.4. Oferta y seguimiento de los servicios
2.5. Gestión económica de los servicios
Módulo 3. Gestión de la calidad en la Oficina de Farmacia
3.1. La calidad
3.2. Certificaciones de calidad de la Oficina de Farmacia
3.3. Gestión Estratégica y de Calidad Total (TQM)
3.4. Puntos de control e Indicadores de mejora
3.5. Identificación de nichos estratégicos y ventajas competitivas
3.6. Cuadro de mandos
Especialización en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad