Especialización en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad

Especialización

Online

$ 1.195 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Especialización

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    450h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Clases virtuales

La calidad en los servicios que ofrece una farmacia es fundamental para su éxito como negocio. Con una competitividad alta en un mercado estrictamente regulado, la vía para sobresalir y destacar por encima de los demás es, sin lugar a dudas, la de la profesionalidad de sus empleados y servicios. Esta titulación de TECH aporta a todos los interesados en la Dirección de Oficinas de Farmacia los conocimientos necesarios para que su gestión, a nivel de recursos humanos, sea lo más excelente posible. Esto mejorará sus propias habilidades de liderazgo dentro de la organización, incluso pudiendo acceder a un puesto de mayor
relevancia gracias a la calidad aportada a su perspectiva empresarial.

Información importante

Documentación

  • 166especializacion-servicios-profesionales-calidad-latam.pdf

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Online

comienzo

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

Objetivos:
- Aprender los modelos de organizaciones
- Saber cómo realizar una selección y entrevista de personal
- Conocer sobre interdependencias y liderazgo
- Estudiar sobre los modelos de gestión
- Estudiar sobre RR.HH. en farmacia 
- Aprender sobre prevención de riesgos laborales

El objetivo de este Experto Universitario es el de dotar a sus alumnos de las herramientas imprescindibles para todo profesional que quiera asumir la gestión de dirección y servicios de la propia farmacia, con un especial énfasis en los procesos de calidad y metodología de primer nivel para garantizar la máxima eficacia.

Este Experto Universitario en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad contiene el programa más completo y actualizado del mercado.

Tras la superación de la evaluación, el alumno recibirá por correo postal con acuse de recibo su correspondiente título de Experto Universitario emitido por TECH Universidad Tecnológica.

El título expedido por TECH Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el Experto Universitario, y reunirá los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores de carreras profesionales.

Título: Experto Universitario en Dirección y Gestión de la Oficina de Farmacia: Gestión de Dirección, Servicios Profesionales y Calidad
N.º Horas Oficiales: 450 h.

Nuestra escuela es la primera en el mundo que combina el estudio de casos clínicos con un sistema de aprendizaje 100% online basado en la reiteración, que combina 8 elementos diferentes que suponen una evolución con respecto al simple estudio y análisis de casos. Esta metodología, a la vanguardia pedagógica mundial, se denomina Relearning.
Nuestra escuela es la primera en habla hispana licenciada para emplear este exitoso método, habiendo conseguido en 2015 mejorar los niveles de satisfacción global (calidad docente,
calidad de los materiales, estructura del curso, objetivos…) de los estudiantes que finalizan los cursos con respecto a los indicadores de la mejor universidad online en habla hispana.

Recibida su solicitud, un responsable académico del curso le llamará para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula.

En primer lugar, necesitas un ordenador (PC o Macintosh), conexión a internet y una cuenta de correo electrónico. Para poder realizar los cursos integramente ON-LINE dispone de las siguientes opciones: Flash - Instalando Flash Player 10 o posterior (http://www.adobe.com/go/getflash), en alguno de los
siguientes navegadores web: - Windows: Internet Explorer 6 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome, Opera 9.5 y posteriores - Mac: Safari 3 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome - Linux: Firefox 1.x y posteriores HTML5 - Instalando alguno de los navegadores web: - Google
Chrome 14 o posterior sobre Windows o Mac - Safari 5.1 o posterior sobre Mac - Mobile Safari sobre Apple iOS 5.0 o posterior en iPad/iPhone Apple iOS - Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 o posterior en iPad.

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Materias

  • Gestión
  • Calidad
  • Farmacia
  • Liderazgo
  • Implementación
  • Profesionales
  • Estructura
  • RR. HH
  • Colaboradores
  • Organización

Profesores

María Eugenia  Aunión Lavarías

María Eugenia Aunión Lavarías

Profesor

Temario

Módulo 1. Dirección y gestión de los RR. HH en la Oficina de Farmacia

1.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas
1.2. El equipo como motor. Perfil del titular y colaboradores
1.3. Selección y entrevista de personal
1.4. Familiares en la farmacia
1.5. Definición de la misión. Grupos de interés o Stakeholders
1.6. Interdependencias y el liderazgo
1.7. Modelo de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión
1.8. Motivación: formación y desarrollo profesional, retribución
1.9. Prevención de riesgos laborales
1.10. Organización y comunicación interna

Módulo 2. Gestión de los servicios profesionales de la Oficina de Farmacia

2.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia
2.2. Selección e implementación de servicios
2.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios
2.4. Oferta y seguimiento de los servicios
2.5. Gestión económica de los servicios

Módulo 3. Gestión de la calidad en la Oficina de Farmacia

3.1. La calidad
3.2. Certificaciones de calidad de la Oficina de Farmacia
3.3. Gestión Estratégica y de Calidad Total (TQM)
3.4. Puntos de control e Indicadores de mejora
3.5. Identificación de nichos estratégicos y ventajas competitivas
3.6. Cuadro de mandos

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