Descripción

Tipología

Diplomado

Metodología

Online

Actualmente el comercio electrónico así como los negocios online están inmersos en un crecimiento constante, donde muchas empresas, emprendedores y directivos quieren mirar el canal online de una forma estratégica, a largo plazo y como una parte muy importante del desarrollo de sus negocios. Pero no saben cómo hacerlo ni con quien hacerlo. Otros en cambio, suponen que desarrollar su venta online es simple y fácil de realizar. Cuando la realidad demuestra lo contrario.
Por ello es que por medio de esta diplomatura, el alumno debería está capacitado para saber cómo desarrollar su canal de venta online y con qué recursos contar para hacerlo.

Cada vez se crean más empresas enfocadas al comercio electrónico. Las ya existentes crecen constantemente y otras empresas más tradicionales deciden saltar a una estrategia multicanal incorporando el comercio electrónico en sus procesos. En este momento de auge para el sector, las empresas tienen dificultades a la hora de encontrar perfiles cualificados que cubran sus necesidades.

El Objetivo es brindar las herramientas necesarias a los alumnos para que puedan gestionar integralmente el negocio de eCommerce de una empresa, con una visión estratégica y de desarrollo de sus oportunidades comerciales. Este programa prepara a los profesionales para posicionarse como eCommerce Manager, aspirando a una gestión integral y 360° del negocio.

Información relevante sobre el curso

Objetivos generales del curso

Al finalizar el programa, podrás dar respuesta a las siguientes inquietudes: o Una empresa toma la decisión de vender online ¿qué debo tener en cuenta? ¿Cómo es el proceso de desarrollo de un eCommerce? ¿Con qué herramientas y recursos debo contar si decido vender en internet? - ¿Cómo adapto mi modelo de negocio como compañía para vender en internet? - ¿Cómo gestiono las expectativas de una empresa ante la decisión de vender online? - ¿Cómo mido los resultados de mi negocio online? ¿Cuáles son los indicadores claves? ¿Qué herramientas puedo usar para esta medición? - ¿Cómo mido la experiencia que tuvo mi cliente en el proceso de compra? ¿Para qué me sirve medir la experiencia? ¿Qué es NPS, para qué sirve? - ¿Cuáles son las plataformas del mercado? ¿Cuál es la más conveniente para cada proyecto? ¿Cómo llevo clientes a mi sitio eCommerce? ¿Qué herramientas me ayudan a lograrlo? ¿El sitio eCommerce, compite con el punto físico de la misma marca? ¿Cómo hago para complementar los puntos de contacto con el cliente? El alumno recibirá formación para asumir el rol de eCommerce manager de una empresa, con la visión integral de gestionar un negocio online basados en criterios comerciales y de rentabilidad.

¿A quién va dirigido?

Emprendedores que quieran iniciar o potenciar su negocio online. Empresarios que quieran utilizar internet como nuevo canal de venta, o aquellos que, teniendo ya experiencia en la venta online, no obtienen los resultados esperados. Directivos, profesionales y alumnos universitarios avanzados que necesiten completar su formación en estrategias de eCommerce y negocios online.

Requisitos

Completar la solicitud de inscripción on-line Abonar el importe de la matrícula Enviar documentación digital requerida

Titulación

Al finalizar el programa recibirás la certificación universitaria de aprobación por correo electrónico

¿Qué distingue a este curso de los demás?

Dictado por docentes y profesionales destacados e internacionales. Contenidos enfocados en el Saber y Saber Hacer. Trayectoria de 20 años de experiencia en formación Online.

Preguntas & Respuestas

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Materias

Marketing
Comercio electrónico
Negocios
Mercado
Gestión
Cursos online
E-commerce
Perfil del Consumidor
Marketing digital
Email marketing
SEO
SEM
Redes sociales

Temario

Módulo I: Introducción al eCommerce

Introducción al Curso. Fundamentos, Objetivos, etc.
Los pilares básicos del eCommerce. eCommerce como negocio integral.
El eCommerce en el mundo, en Latinoamérica y en Argentina. Radiografía del eCommerce en Argentina. El perfil del consumidor.
Transformación digital en las empresas. ECommerce como parte del mismo. Nuevos modelos de negocios de eCommerce.

Módulo II: Marketing Digital. Generación de demanda

Email marketing.
Redes sociales.
Otros canales de contactos.
Indicadores del Marketing y sus herramientas.

Módulo III: Marketing Digital. Posicionamiento

Posicionamiento en buscadores (SEO)
Posicionamiento en buscadores (SEM)
Publicidad en motores de búsqueda

Módulo IV: Medición del eCommerce

Indicadores del eCommerce: principales Kpis
Analítica Web, Redes Sociales y Campañas
Analítica Web: Implementación

Módulo V: Omnicanalidad y experiencia de cliente

Diseño de la experiencia de cliente y su gestión
Principios fundamentales de la experiencia del cliente. Integración entre mundo on y off. Implementación y gestión de un programa de CX

Módulo VI: El ecosistema Mercado Libre

Como vender en Mercado Libre
El Market Place y la importancia del posicionamiento
El ecosistema Mercado Libre

Módulo VII: Tecnología como base del negocio.

Soluciones tecnológicas vs desarrollo propio
Principales plataformas: Magento, Prestashop, Tienda nube, etc. El proceso de desarrollo de una tienda y metodologías para hacerlo. Optimización de una Tienda online."
Diseño y construcción de una Tienda: home, Contenidos, Carrito, Check out. Medición y registros de los componentes de una tienda.
La tecnología como base del negocio. Hosting y Plataformas. ¿Qué es? Aspectos a tener en cuenta para elegir mi plataforma de venta on line.

Módulo VIII: La estrategia de venta.

Medios de pago y sus diferentes opciones
El proceso logístico y de distribución
La importancia de la estrategia comercial en el eCommerce
Como armar una campaña de venta al estilo Hot Sale o Cyber Monday

Módulo IX: Aspectos Legales.

Aspectos legales del eCommerce

Información adicional

La Diplomatura ha sido diseñada en modalidad online. Cada asignatura cuenta con un diseño didáctico y pedagógico que permite realizar un aprendizaje autónomo con el apoyo permanente de un equipo especializado de docentes y tutores que lo acompañan en ese proceso. La carrera se cursa a través del acceso al LMS (Learning Management System) de la UBP, donde los profesionales interactúan con los materiales, realizan consultas a los tutores (por chat o mensajería), acceden a vídeos, participan en los foros de discusión y en las videoconferencias (en vivo), realizan actividades, resuelven casos y completan evaluaciones. Esta Diplomatura, la Universidad y el equipo docente propician el relacionamiento en red (networking) entre los profesionales provenientes de diferentes lugares y el cuerpo docente estable e invitados.

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