Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral
Diplomado
Online
Descripción
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Tipología
Diplomado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
150h
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Duración
6 Semanas
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
Resolver todo tipo de incidencias en el entorno laboral es una de las tareas más prioritarias de una empresa. Pueden ser reclamaciones de clientes, de socios o solicitudes internas de la propia compañía. Cuando se trata, además, de una institución con presencia internacional, esta labor se complica, ya que se necesitan especialistas que puedan solucionar estos problemas en otros idiomas. Esta titulación ofrece a sus alumnos las habilidades para encargarse de este tipo de incidencias con un inglés avanzado, de forma que puedan convertirse en miembros valiosos de sus compañías.
Información importante
Documentación
- 221diplomado-reclamasiones-resolucion-incidencias-ingles-avanzado-entorno-laboral.pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Información relevante sobre el curso
Objetivos
-Resolver tareas comunicativas exigentes y cumplir las funciones complejas de estas tareas, tanto en entorno laboral como en situaciones cotidianas
-Interactuar y expresarse en estas situaciones de forma independiente y adecuada, en un registro estándar de lenguaje oral
-Utilizar los recursos lingüísticos necesarios para desenvolverse en situaciones complejas de comunicación en el ámbito laboral
-Usar expresiones formales en conversaciones con personas desconocidas en el ámbito laboral
-Reaccionar de forma fluida ante cualquier tipo de pregunta difícil que se le pueda hacer
El objetivo principal de este Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral es ofrecer a sus alumnos las mejores herramientas para que sean capaces de responder a ese tipo de solicitudes y
problemas de forma eficaz, empleando de forma avanzada el idioma. Así, se convertirán en figuras imprescindibles de sus empresas al tener las habilidades para solventar estas cuestiones, que pueden suponer un fracaso reputacional si no se resuelven adecuadamente.
Este Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral contiene el programa más completo y actualizado del mercado.
Tras la superación de las evaluaciones, el alumno recibirá por correo postal con acuse de recibo su correspondiente Título de Diplomado emitido por TECH - Universidad Tecnológica.
El título expedido por TECH - Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el programa, y reúne los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores carreras profesionales.
Título: Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral
Nº Horas Oficiales: 150 h.
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Recibida su solicitud, un responsable académico del curso le llamará para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula.
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Opiniones
Materias
- Inglés avanzado
- Comunicación interdepartamenta
- Jerarquías
- Ámbito laboral
- Resolución
Profesores
Docente Docente
Profesor
Temario
Módulo 1. Técnicas de escritura en lenguaje formal
1.1. Departamentos y cargos especializados en una empresa
1.2. Responsabilidades y obligaciones complejas de departamentos y cargos
1.3. Jerarquías en el ámbito laboral
1.4. Tipos de incidencias y quejas complejas y detalladas
1.5. Afrontación y resolución de incidencias y quejas complejas y detalladas
1.6. Comunicación unilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas
1.7. Comunicación bilateral en el ámbito empresarial y sus ventajas
1.8. Renuncias voluntarias y solicitud de vacaciones
1.9. Bajas médicas y por maternidad/paternidad
1.10. Procedimientos de amonestaciones y despidos
Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés Avanzado en el Entorno Laboral
