Diplomado en Customer Centric Strategy & Predictive Marketing
Diplomado
Online
Descripción
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Tipología
Diplomado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
150h
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Duración
6 Semanas
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
En este Diplomado se plantean los aspectos claves que definen el proceso de decisión de compra del consumidor de lujo. A través de este programa se observan aspectos esenciales como el estilo de vida y preferencias de esta clase de consumidor, deteniéndonos en el análisis del mercado del lujo y la evaluación del Customer Journey propio de este sector. A través del estudio del mismo, se indaga en las cualidades del producto de lujo y en la investigación de la predicción de tendencias en el comportamiento del consumidor.
De igual modo, proporciona las herramientas para determinar el comportamiento de compra del consumidor del lujo. Saber cuáles son los motivos, deseos, necesidades o razones que conducen al consumidor a comprar un producto o servicio. Conocer cuáles son las etapas del proceso de compra del consumidor y cuáles son los aspectos psicológicos y sociales que pueden afectar al comportamiento del mismo.
Información importante
Documentación
- 3diplomado-customer-centric-strategy.pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Información relevante sobre el curso
Objetivos
-Tener conocimiento de las culturas occidental y oriental para el correcto desarrollo del perfil del consumidor y de las campañas de Marketing a nivel internacional
-Descubrir el triple enfoque marca- estrategia- consumidor
-Comprender el progreso de las nuevas herramientas digitales de Marketing
-Adquirir pensamiento crítico en relación a la sostenibilidad y la innovación en la comercialización del lujo
-Ampliar la capacidad de análisis del escenario comercial de las marcas
-Mejorar la toma de decisiones en el contexto empresarial y de desarrollo de negocio
El objetivo de este Diplomado es detectar el comportamiento de compra del consumidor del lujo, saber cuáles son los motivos, deseos, necesidades o razones que conducen al consumidor a comprar un producto o servicio. Conocer cuáles son las etapas del proceso de compra del consumidor y cuáles son los aspectos psicológicos y sociales que pueden afectar al comportamiento del mismo. Con todo, adquirirá las herramientas necesarias para entender qué papel ocupa el Marketing en una empresa o cómo se diseña una estrategia de marca enfocada a los nuevos consumidores potenciales, conociendo en profundidad la apariencia, el estilo de vida y las últimas tendencias para orientarlas al consumidor potencial.
Este Diplomado en Customer Centric Strategy & Predictive Marketing contiene el programa más completo y actualizado del mercado.
Tras la superación de la evaluación, el alumno recibirá por correo postal* con acuse de recibo su correspondiente título de Diplomado emitido por TECH Universidad Tecnológica.
El título expedido por TECH Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el Diplomado, y reunirá los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores de carreras profesionales.
Título: Diplomado en Customer Centric Strategy & Predictive Marketing
N.º Horas Oficiales: 150 h.
Nuestra escuela es la primera en el mundo que combina el estudio de casos clínicos con un sistema de aprendizaje 100% online basado en la reiteración, que combina 8 elementos diferentes que suponen una evolución con respecto al simple estudio y análisis de casos. Esta metodología, a la vanguardia pedagógica mundial, se denomina Relearning.
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Recibida su solicitud, un responsable académico del curso le llamará para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula.
En primer lugar, necesitas un ordenador (PC o Macintosh), conexión a internet y una cuenta de correo electrónico. Para poder realizar los cursos integramente ON-LINE dispone de las siguientes opciones: Flash - Instalando Flash Player 10 o posterior (http://www.adobe.com/go/getflash), en alguno de los siguientes navegadores web: - Windows: Internet Explorer 6 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome, Opera 9.5 y posteriores - Mac: Safari 3 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome - Linux: Firefox 1.x y posteriores HTML5 - Instalando alguno de los navegadores web: - Google Chrome 14 o posterior sobre Windows o Mac - Safari 5.1 o posterior sobre Mac - Mobile Safari sobre Apple iOS 5.0 o posterior en iPad/iPhone Apple iOS - Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 o posterior en iPad.
Opiniones
Materias
- Marketing
- Mercado
- Tendencias
- Customer Journey
- Impacto
- Valores
- Compra
Profesores
María García Barriga
Más de 15 años de experiencia en generación de contenidos de diversa í
Temario
Módulo 1. Customer Centric Strategy & Predictive Marketing
1.1. Fashion Engagement
1.1.1. El estilo de vida del cliente de lujo
1.1.2. La identidad individual y la proyección hacia la marca
1.1.3. El impacto del lenguaje visual
1.2. El compromiso en los clientes del lujo
1.2.1. El estilo de vida del cliente del lujo: valores y prioridades.
1.2.2. Las dinámicas de consumo en el universo del lujo
1.2.3. Descubriendo el “retail” y el “e-tail” del lujo
1.3. Tendencias en los milenials Y Z: prosumidores
1.3.1. Las nuevas preferencias de compra
1.3.2. La participación y el prosumidor
1.3.3. El hábito de compra en la industria del lujo
1.4. El nuevo Customer Journey de la moda y el lujo
1.4.1. La toma de decisiones en la compra de artículos de lujo
1.4.2. La recogida de información y la decisión de compra
1.4.3. La evaluación del producto y el servicio postventa
1.5. Nuevas preferencias del consumidor del lujo
1.5.1. El ritmo de las tendencias en la moda
1.5.2. Los hábitos de consumo en el nuevo escenario
1.5.3. ¿Quién manda en el sector del lujo?
1.6. Actual comportamiento del consumidor de moda con respecto a las tendencias
1.6.1. Novedad, tendencia y hype
1.6.2. Macrotendencias y microtendencias
1.6.3. El ciclo de difusión y la teoría de la innovación del diseño
1.7. Big Data & Predictive Marketing
1.7.1. Entre el arte y la ciencia
1.7.2. La interpretación científica de los hechos sociales
1.7.3. Marketing Predictivo
1.8. Marketing experiencial en la industria del perfume
1.8.1. La belleza como puerta de entrada al lujo
1.8.2. La experiencia multisensorial
1.8.3. Ecocosmética y marcas nicho
1.9. Dinámicas del concept store: branding fuera del producto
1.9.1. La comercialización a través de un valor intangible
1.9.2. Arte, cultura y diseño en un espacio físico
1.9.3. El formato digital de la experiencia de usuario
1.10. Tendencias de consumo post Covid-19 de moda y lujo
1.10.1. Los cambios irreversibles tras la pandemia
1.10.2. Las compras del futuro
1.10.3. La integración de la tecnología y la sostenibilidad en la mente del nuevo consumidor
Diplomado en Customer Centric Strategy & Predictive Marketing