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...Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...Tipos de clientes 10 Cara a cara con el cliente 10.1 Introducción 10.2 El respeto como norma 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...pedido 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega 5.6 Embalaje y presentación 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas 5.8 Realización de... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...cobros 5.9 Servicio o apoyo posventa 5.10 Tratamiento de las reclamaciones 5.11 Ejercicio de reflexión 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...de los actores de la comunicación 1.8 Interacción de caracteres 1.9 Comportamientos 1.10 Las comunicaciones en una tienda de deportes 1.11 La comunicación... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...6.5 Ciclo de vida del producto 6.6 Reposicionamiento del producto 6.7 Obsolescencia planificada 6.8 Estacionalidad 6.9 Productos diferenciados y productos... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...principales de la comunicación oral 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva 2.4 Reglas para hablar bien en público 2.5 La comunicación no verbal... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...cobros 5.9 Servicio o apoyo posventa 5.10 Tratamiento de las reclamaciones 5.11 Ejercicio de reflexión 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento 9.2 El cliente interno 9.3 Organizaciones sin clientes 9.4 Tipologías de los clientes 9.5 Ejercicio de reflexión 9.6 Cuestionario... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...Además, conocerá lo relacionado con la utilización de maquinaria de limpieza y sobre su manteniento. Tratará temas de la prevención de riesgos laborales... Aprende sobre: Prevención de riesgos...
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...Qué es Adobe Illustrator 2 Gestión de documentos 2.1 Diferentes formatos 2.2 Formato AI 2.3 Abrir un documento 2.4 Crear un documento nuevo 2.5 Colocar... Aprende sobre: Efectos en photoshop...
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...prensa 5.13 Práctica – Boletín animado 5.14 Cuestionario: Formato de caracteres 6 Opciones de copiar y cortar 6.1 Cómo copiar y pegar 6.2 Cómo cortar y... Aprende sobre: Correo electrónico, Microsoft Word...
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...– Dibujo y edición con arcos y círculos 6.23 Práctica – Paraguas 6.24 Práctica – Dibujo de objetos con líneas múltiples 6.25 Práctica – Edición de sombreados 6.26 Cuestionario...
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...e importar personalizaciones 1.6 Eliminar las personalizaciones 1.7 Métodos abreviados de teclado 1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo 2 Tareas básicas... Aprende sobre: Correo electrónico...
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...acabado profesional a cualquier documento, en este curso conseguirás obtener los conocimientos necesarios para conseguir ese objetivo. Además de la iniciación... Aprende sobre: Hoja de cálculo...