Descripción
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Tipología
Master oficial
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Metodología
Online
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Horas lectivas
1500h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas disponibles
Descripción
El Master en Liderazgo Digital es crucial para la actualidad debido al auge y la importancia del liderazgo sostenible y los avances tecnológicos en las estrategias de las empresas. Actualmente las empresas operan en un entorno globalizado, digitalizado y altamente competitivo en el cual se ven obligadas a incorporar la transformación digital, o de lo contrario morirán. Este curso te proporcionará las habilidades digitales y el conocimiento de las tecnologías disponibles que necesitas para transformar digitalmente tu empresa y optimizar sus diferentes áreas de actuación, mediante metodologías ágiles, internet de las cosas, big data y marketing digital. Además, verás cómo liderar a equipos de trabajo en el nuevo paradigma tecnológico
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Online
comienzo
Fechas disponibles
Inscripciones abiertas
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Materias
- Habilidades sociales
- Autoestima
- Metodología
- Liderazgo
- Coaching
Temario
MÓDULO 1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Introducción a la transformación digital
Concepto de innovación
Concepto de tecnología
Tipología de la tecnología
Punto de vista de la ventaja competitiva
Según su disposición en la empresa
Desde el punto de vista de un proyecto
Otros tipos de tecnología
La innovación tecnológica
Competencias básicas de la innovación tecnológica
El proceso de innovación tecnológica
Herramientas para innovar
Competitividad e innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIEDAD 3.0
Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
Socialización de la Web
Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
Community Manager
Chief Data Officer
Data Protection Officer
Data Scientist
Otros perfiles
Desarrollo de competencias informáticas
El Papel del CEO como líder en la transformación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL
La transición digital del modelo de negocio tradicional
Nuevos modelos de negocio
Freemium
Modelo Long Tail
Modelo Nube y SaaS
Modelo Suscripción
Dropshipping
Afiliación
Infoproductos y E-Learning
Otros
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
Análisis de la innovación en la empresa
Elaboración del roadmap
Provisión de financiación y recursos tecnológicos
Implementación del plan de transformación digital
Seguimiento del plan de transformación digital
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
BBVA y la empresa inteligente
DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
El Corte Inglés
Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL
Rediseñando el customer experience
La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
Plan de marketing digital
Buyer´s Journey
Growth Hacking: estrategia de crecimiento
El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES
Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
Como Inventar Mercados a través de la Innovación
Etapas de desarrollo y ciclos de vida
Incorporación al mercado
Metodologías de desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS
La transformación digital de la cadena de valor
La industria 4.0
Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
Modelos de proceso de innovación
Gestión de innovación
Sistema de innovación
Como reinventar las empresas innovando en procesos
Innovación en Procesos a través de las TIC
El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
Caso Helvex: el cambio continuo
La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA
MÓDULO 2. FUNDAMENTOS DEL MINDSET DIGITAL, LA NUEVA FILOSOFÍA PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
Nuevos mercados, canales y hábitos de consumo
Competencias digitales y habilidades soft del mindset digital
Habilidades para liderar procesos y equipos hacia la transformación digital
Creación de estrategias de Marketing Digital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DEL MINDSET A LA EMPRESA
Funciones del perfil del mindset en la empresa
Nueva visión empresarial, bases del mindset digital
Aplicación del mindset digital a la reación de nuevos modelos de negocios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIGITALIZAR LA GESTIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital
Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones
Digitalizar la mentalidad de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN AL DIGITAL PRODUCT MANAGEMENT
Del Product Manager Tradicional al Digital Product Manager
Canal de venta online: eCommerce y perfil del consumidor actual
Emprendimiento y startups
Introducción a las nuevas metodologías
Desarrollo de la cultura people centricity en la empresa y digitalización de procesos
Tool box de mejores herramientas para agilizar procesos de transformación digital
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO
Definición de Business Intelligence o Inteligencia de negocio
Obtención y análisis de información
Utilidad y finalidades de la inteligencia de negocio
Toma de decisiones estratégicas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO
Componentes de la inteligencia de negocio
Fuentes de información
El proceso de extracción, transformación y limpieza de datos o ETL
Herramientas fundamentales para la inteligencia de negocio
Herramientas OLAP
MÓDULO 3. METODOLOGÍAS ÁGILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS METODOLOGÍAS ÁGILES
Ingeniería de software, sus principios y objetivos
Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles
Prácticas ágiles
Métodos ágiles
Evolución de las metodologías ágiles
Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN ÁGIL: AGILE LEADERSHIP Y CREATIVIDAD
La interacción como alternativa a la planificación lineal
La comunicación y la motivación
Características del liderazgo participativo
Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
Prueba y error, learning by doing
UNIDAD DIDÁCTICA 3. METODOLOGÍA EXTREME PROGRAMMING (XP)
Definición y características de Extreme Programming
Fases y reglas de XP
La implementación y el diseño
Los valores de XP
Equipo y cliente de XP
UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA SCRUM
La teoría Scrum: framework
El equipo
Sprint Planning
Cómo poner en marcha un Scrum
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DEL MÉTODO KANBAN
Introducción al método Kanban
Consejos para poner en marcha kanban
Equipo
Business Model Canvas o lienzo del modelo de negocio
Scrumban
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEAN THINKING
Introducción al Lean Thinking
Lean Startup
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS METODOLOGÍAS ÁGILES Y TÉCNICAS ÁGILES
Agile Inception Deck
Design Thinking
DevOps
Dynamic Systems Development Method (DSDM)
Crystal Methodologies
Adaptative Software Development (ASD)
Feature Driven Development (FDD)
Agile Unified Process
MÓDULO 4. IOT: INTERNET DE LAS COSAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET DE LAS COSAS
Contexto Internet de las Cosas (IoT)
¿Qué es IoT?
Elementos que componen el ecosistema IoT
Arquitectura IoT
Dispositivos y elementos empleados
Ejemplos de uso
Retos y líneas de trabajo futuras
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍAS APLICADAS A INTERNET DE LAS COSAS
La relación entre M2M e IoT
IoT y Smart Cities
Los sistemas inteligentes de transporte
Smart Home
UNIDAD DIDÁCTICA 3 DISPOSITIVOS Y APLICACIONES IOT
Dispositivos e IoT
Interfaces
Impresión 3D
UNIDAD DIDÁCTICA 4 SEGURIDAD EN IOT
La seguridad TIC
Tipos de seguridad TIC
Vulnerabilidades de IoT
Necesidades de seguridad específicas de IoT
UNIDAD DIDÁCTICA 5 SISTEMAS ENERGÉTICOS BASADOS EN IOT
La importancia de la eficiencia energética
Las fuentes de consumo
IoT como gran aliado de las energías renovables
Microrredes
UNIDAD DIDÁCTICA 6 SISTEMAS CIBERFÍSICOS
Contexto Sistemas Ciberfísicos (CPS)
Características CPS
Componentes CPS
Ejemplos de uso
Retos y líneas futuras
UNIDAD DIDÁCTICA 7 INTERNET DE LAS COSAS CON ARDUINO
Introducción a Arduino
Características
Objetivos
Una vuelta por el pasado
El microcontrolador
Componentes hardware
MÓDULO 5. RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA
¿Qué es Big Data?
La era de los datos masivos: antecedentes del big data
Las ventajas del big data
Big Data enfocado a los negocios
Open data
Información pública
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIG DATA Y MARKETING
Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones
Toma de decisiones operativas
Marketing estratégico y Big Data
Nuevas tendencias en management
Ejercicios Prácticos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL POTENCIAL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Introducción a la inteligencia artificial
Historia
La importancia de la IA
Tipos de inteligencia artificial
Algoritmos aplicados a la inteligencia artificial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN ENTRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BIG DATA
Relación entre inteligencia artificial y big data
IA y Big Data combinados
El papel del Big Data en IA
Tecnologías de IA que se están utilizando con Big Data
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET DE LAS COSAS
Contexto Internet de las Cosas (IoT)
¿Qué es IoT?
Elementos que componen el ecosistema IoT
Arquitectura IoT
Dispositivos y elementos empleados
Aplicaciones del IoT en los nuevos modelos de negocio
Seguridad en LoT (cifrado, firmas, certificados digitales, delitos informáticos, etc)
Retos y líneas de trabajo futuras
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MACHINE LEARNING
Concepto y principios del Machine Learning
Tipos de algoritmos de aprendizaje automático
Diferencias entre el aprendizaje automático y el deep learning
El futuro del aprendizaje automático
Ejemplos de aprendizaje automático
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REALIDAD VIRTUAL: CAMPOS DE APLICACIÓN
Diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada
Aplicaciones de la realidad virtual
Aplicaciones de la realidad aumentada
UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS TECNOLÓGICOS
Blockchain: antecedentes y concepto
Criptomonedas: el impulso del blockchain
Tipos de redes blockchain: pública, privada e híbrida
Aplicaciones descentralizadas o DAPP's
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTRIBUCIÓN DE LA BLOCKCHAIN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: POSIBILIDADES Y LIMITACIONES
Redes blockchain: una solución en la transformación digital
Interoperabilidad y compatibildad entre plataformas blockchain
Riesgos y limitaciones en redes blockchain
Desafíos éticos derivados de la descentralización
MÓDULO 6. MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
UNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: PERFORMAN MARKETING
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETING
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL CRM
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETING
Fundamentos del email marketing
Objetivos del email marketing
Estructura de un email
Tipos de campañas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. E-COMMERCE
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
MÓDULO 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN
Introducción a técnicas de E-learning
Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender
Marco teórico
El E-learning y sus ventajas en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
Introducción a Herramientas para la Gestión del desempeño
Determinación de objetivos: desempeño, metas y tiempos
Medidas
Elección del evaluado y del evaluador
Momento adecuado
Logística
Comunicación
Seguimiento
Conclusión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Introducción: Herramientas de Gestión del conocimiento
Arquitecturas en la gestión del conocimiento: funcionalidades
Herramientas de búsqueda y personalización de información
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NNTT APLICADAS A LA METODOLOGÍA DE ORIENTACIÓN Y FORMACIÓN INDIVIDUALIZADA PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES
Introducción a la orientación y formación
¿Qué es el coaching?
Un poco de historia
El compromiso con nuestros sueñosConcepto de coaching
Life coach o coach personal
Cuadro de cualidades y habilidades de un coach
Metodología del coaching
¿Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente?
Para los futuros coaches
Ejercicios Interactivos. Formación en la Empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (I)
Introducción a las Herramientas de Comunicación
Operativa en las empresas
Intranet
Las ventajas al implementar Intranet
Aplicaciones concretas de Intranet
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (II)
Justificaciones de una Intranet
Los Mitos generados sobre Intranet
¿Qué necesitamos para tener una Intranet?
Estructura Organizacional
Intercambio de información a nivel Interno
Intercambio de información a nivel Externo
Recursos Disponibles
Definición de Objetivos Generales y Específicos
Definición de Objetivos Puntuales
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO
Introducción a tecnologías para el talento
¿Qué es la administración del talento humano?
Definición de recursos y talento humano
Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano
Proceso de formación y desarrollo del talento humano
Enfoque de diagnóstico a la formación
Estimación de las necesidades de formación
Selección y diseño de los programas de formación
Elección del contenido de la formación
Elección de los métodos para impartir información
La motivación
Un modelo de expectativas del proceso de motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS EFICIENTES EN INTERNET PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL
Introducción a la gestión de recursos humanos
Ventajas de usar Internet en la selección de personal
Ejercicios interactivos. Tecnologías de Recursos Humanos
MÓDULO 8. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA CADENA DE SUMINISTRO, LOGÍSTICA 4.0
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA 4.0
Evolución histórica de la logística y su definición
Cuarta revolución industrial - industria 4.0
Logística tradicional vs logística 4.0
Procesos logísticos desde el punto de vista de la logística 4.0
Ventajas de la logística 4.0
Desafíos de la logística 4.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA 4.0 Y SU REPERCUSIÓN EN LAS EMPRESAS
Logística 4.0 en empresas industriales
Logística 4.0 en operadores logísticos y distribuidores
Logística 4.0 en los nuevos modelos de negocio
Tendencias en logística 4.0
Impacto de la logística 4.0 en la cadena de valor de las organizaciones
Uso de la logística 4.0 para mejorar la experiencia de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA LOGÍSTICA 4.0
Desafíos de la implantación de la logística 4.0
Acciones a implantar en el ámbito de la gestión de stocks
Acciones a implantar en el ámbito de almacén
Acciones dentro del ámbito de la producción
Otras acciones transversales
Puesta en marcha de cuadros de mando logísticos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS 4.0 RELACIONADAS CON EL APROVISIONAMIENTO
El aprovisionamiento dentro de la cadena de suministro
Ciclo de vida del producto
Omnicanalidad y logística 4.0
Digitalización de las compras (digital procurement)
Crowdsourcing
Source to pay (S2P)
Procure to pay (P2P)
Source to contract (S2C)
Big data
Data analytics
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HIPERCONECTIVIDAD DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS
Internet de las cosas (IoT) aplicado a procesos logísticos
Cadena de suministro digital y el IoT
Cloud Computing
Sistemas integrados
Fabricación aditiva y simulaciones
Robots
Seguridad de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TECNOLOGÍAS DIGITALES PARA LA GESTIÓN ALMACENES Y DE STOCK
Transformación de las empresas y sus almacenes. De físico a digital
Sistemas de preparación de pedidos digitales (visual picking)
Realidad aumentada en los almacenes
Drones para inventarios de almacenes
Inventarios digitales y su importancia
Quick response
Apps para la gestión de almacenes
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TECNOLOGÍAS DIGITALES PARA LA GESTIÓN DEL TRANSPORTE
Tecnología para la optimización de la carga y el transporte
Tecnología para la optimización de cargas
Tecnología para la optimización del transporte
Sistemas Inteligentes de transporte en tiempo real (SIT)
Digitalización de la distribución capilar o la última milla
Tipos de plataformas logísticas en la Logística 4.0
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DIGITALIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Estrategias digitales de la cadena de suministro
Coordinación, control y KPIs de la cadena de suministro
Organización de los recursos humanos a través de medios digitales
BlockChain en la cadena de suministro
MÓDULO 9. ESTRATEGIAS OMNICANAL Y CUSTOMER EXPERIENCE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ECOMMERCE TRADICIONAL
Concepto
Modelos de negocio en la red
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Relación con el cliente-proveedor
El proceso de compra
Comercio electrónico según el medio utilizado
Nuevas tendencias y paradigmas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA VENTA OMNICANAL
Comprendiendo a los nuevos E-consumidores
Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad
Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor
Ventajas vs desventajas
¿Qué, cómo y a quién podemos vender?
Estrategias Omnicanal y el e-Commerce
Desafíos de los negocios online y el offine
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES
Componentes y roles de los canales
Tipos de canal
El IOT
Diseño de estrategia de canales
Canvass Business Model
Desafíos en la Implementación de la estrategia de canales
Ejemplo caso de éxito: Nike omnichannel map
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE
Concepto
Objetivos
Análisis del proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
Concepto de Customer Journey
Fases de un Customer Journey
Comportamiento webrooming y showrooming
Beneficios y desventajas del showrooming y el webrooming para la distribución
Herramientas para crear un Customer Journey
Nuevas tendencias
UNIDAD DIDÁCTICA 6. BUYER PERSONA, CAPTACION Y FIDELIZACIÓN
Introducción al Buyer Persona
Cómo crear tu Buyer Persona
Herramientas de venta y captación
Retención y fidelización de clientes
Factores fundamentales de la fidelidad del cliente
Marketing dirigido y personalizado
Experiencia del Punto de Venta
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PUNTOS CLAVE Y MÉTRICAS
Análisis integrado
Customer experience en los diferentes canales
Análisis de puntos de contacto
Principales KPIs
Comunicación y colaboración interdepartmental
MÓDULO 10. LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
La importancia de las organizaciones
Aproximación conceptual a la organización
Tipos de organizaciones
La estructura
Cambio y desarrollo en la organización
El coach como agente de cambio
Profesionales con vocación de persona
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO
Evolución del liderazgo en la historia
Edades del liderazgo organizativo
¿Qué se entiende por liderazgo?
Evolución de las teorías de liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
El líder como coach
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO Y TEAM BUILDING
Cultura de equipo
Funciones del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO
Competencias del buen líder
Competencias del líder eficaz
El rol del líder eficaz dentro del grupo
Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
El gen del liderazgo
Liderazgo y timidez
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
Programa de entrenamiento
Métodos de aprendizaje
Técnicas de desarrollo en equipo
Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS Y SU CLASIFICACIÓN
Definición
Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
Técnicas de dinámica de grupos
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
El papel del dinamizador
Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo
Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
Prevención
Análisis y negociación
Búsqueda de soluciones
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
Coaching y negociación
Coaching y resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
La empatía
La escucha activa
La autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO
Consejos para mantener al equipo motivado
Técnicas de motivación
La gestión del entusiasmo
Claves para estimular a equipos de trabajo
Liderazgo capaz de entusiasmar
UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO?
Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
Generar compromiso entre los trabajadores
Cómo movilizar y mantener el compromiso
MÓDULO 11. RSC Y LIDERAZGO SOSTENIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LA EMPRESA SOSTENIBLE
Introducción a la RSC
Principios y Valores de la Ética
La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
Concepto de Responsabilidad Social Corporativa
¿Qué elementos debe contener la RSC?
Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES
Análisis de la RSC en España
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS VALORES ÉTICOS DE LA RSC
La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
Valores y principios de la empresa tradicional
Valores y principios de la empresa responsable y sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL NUEVO MODELO DE EMPRESA RESPONSABLE Y SOSTENIBLE
Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
Características de la Empresas Socialmente Responsable
La Creación de Valor y la RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES
Dirección de la empresa responsable sostenible
El Gobierno Corporativo
Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
Auditorías éticas y de RSC
El Diseño de un Programa de Actuación de RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS OBJETIVOS Y LA GESTIÓN DE LA RSC EN LAS ORGANIZACIONES
Formulación de objetivos de RSC
Planificación y programación de las actividades de la RSC
Control y seguimiento de los avances en RSC
Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS
Los Grupos de Interés
Concepto y Tipología de los stakeholders
Las Relaciones con los Grupos de Interés
La RSC y los Stakeholders
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y EL MARKETING SOCIAL
Introducción al Marketing Social
Características del Marketing Social
La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing
Tipos de Marketing Social
Marketing social y Responsabilidad Social
La ampliación del concepto de marketing
Plan de Marketing Social
Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA RSC Y LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
RSC y los Objetivos de Desarrollo
La Acción Social
Patrocinio y Mecenazgo
Desarrollo de negocios en la base de la pirámide (BDP)
La gestión del marketing social corporativo por una ONG
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO
Consejos para mantener al equipo motivado
Técnicas de motivación
La gestión del entusiasmo
Claves para estimular a equipos de trabajo
Liderazgo capaz de entusiasmar
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DEL CAMBIO
Conceptualización
Modelo de Gestión del cambio organizacional
Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión
La resistencia al cambio
Factores de éxito en la gestión del cambio
Actividad práctica: Los stakeholders
Actividad Práctica. Ejercicios para gestionar el entusiasmo
MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MASTER