Máster E-commerce Analyst Specialist: Experto en Analítica para Comercio Electrónico

PARTE 1. COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO 1. COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO: APROXIMACIÓN El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing El Comercio Electrónico en datos: Informes Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE Modelos de Negocio Online: Contextualización Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO: FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix Criterios empresariales para la fijación de precios en internet Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: PROMOCIÓN WEB Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas Venta en internet: conseguir la venta y fidelización Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente? Proceso de fidelización: claves Fidelización en comercio electrónico: ventajas Mantenimiento de cartera de clientes Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores Nivel de fidelización de los clientes Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Medios de pago en las transacciones electrónicas Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes Transferencia bancaria directa Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica Fraude para los consumidores online Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA REGULADORA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio Protección de Datos en Marketing Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico MÓDULO 2. TÉCNICAS DE MARKETING ON LINE, BUSCADORES, SOCIAL MEDIA Y MÓVIL UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine Otras modalidades de promoción Online Los leads Selección de palabras clave Campañas de video marketing E-mail marketing La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing Personalización de la oferta y permission marketing Permission marketing Marketing viral Marketing de afiliación Qué es trade marketing Indicadores clave de desempeño (KPI) UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING DE BUSCADORES Cómo funciona el marketing de buscadores Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario Búsqueda orgánica o SEO Cómo funciona el algoritmo de Google Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google Relevancia del contenido Eligiendo palabras objetivo La importancia de los enlaces entrantes Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas Técnica para conseguir ser enlazado La importancia de las palabras de enlace Enlaces y textos de enlaces Enlaces internos Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density) Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css Uso de frames Redirects Enlaces Javascript y Flash Cloacking o páginas exclusivas para buscadores Comandos útiles de Google SEM y Google adwords Posicionamiento publicitario y pago por click Compra de palabras clave y SEM Publicidad basada en resultados Posicionamiento en Google maps Herramientas de monitorización SERP Google trends Autopráctica Google trends Informes de Google Google analitycs Medir y analizar resultados UNIDAD DIDÁCTICA 3. SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION) El origen de los medios sociales Social media Tipos de medios sociales Marketing en medios sociales El Plan de medios sociales Estrategias de social media Campañas en medios sociales Objetivos generales de una campaña en redes sociales El Crowdsourcing Medición de resultados de un social media plan Analítica social y estrategia Objetivos IOR Impact of relationship UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING Tipos de redes sociales ¿Por qué hacer marketing en redes sociales? El marketing viral y las redes sociales La publicidad en las redes sociales. Dónde, cómo y para qué Herramientas para crear y organizar contenido en redes sociales Facebook, MySpace, Tuenti, Twitter y Youtube y otras aplicaciones de video y fotografía Redes sociales profesionales en España Otras redes sociales importantes Aplicaciones para la gestión de redes sociales Geolocalización en las redes sociales Social bookmarking- explicación gráfica UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING Los blogs como herramienta de marketing Mis primeros pasos con el blog Los factores del éxito en los blogs Relaciona conceptos Yammer y las wikis UNIDAD DIDÁCTICA 6. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING Sindicación de contenidos RSS Lector de feed ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS? Cómo reunir los feeds RSS PodCasting Radar de noticias personales Lifestreaming Crear nuestro propio feed RSS Directorios RSS UNIDAD DIDÁCTICA 7. MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND Marketing móvil Formas de conectarse a internet a través del móvil Otras aplicaciones de marketing móvil Formatos estándares en internet móvil Marketing de móviles Consejos para una estrategia de marketing móvil SMS marketing Televisión digital Televisión por internet PARTE 2. PRESENTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO Introducción Marketing El proceso de Marketing El mercado y los consumidores UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Herramientas de Marketing Mix Herramientas de comunicación de Internet UNIDAD DIDÁCTICA 3. PÁGINA WEB Marketing en nuestra página web UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Introducción: El comercio electrónico Definición de comercio electrónico Principales usos del comercio electrónico Participantes en el comercio electrónico Tipos de comercio electrónico Grupos de compra UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Ventajas del comercio electrónico Inconvenientes del comercio electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UNA ACTIVIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO Actividades comerciales en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN INTERNET La distribución logística UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Ley orgánica de protección de datos Diversidad normativa UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Seguridad en Internet Antivirus Firmas digitales Certificado digital Protocolos de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 10. PAGO SEGURO EN INTERNET Modalidades de Pago en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANEXO 1. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO Exposición de motivos. Título I. Disposiciones generales Título II. Presentación de servicios de la sociedad de la información Título III. Comunicaciones comerciales por vía electrónica Titulo IV. Contratación por vía electrónica Título V. Solución judicial y extrajudicial de conflictos Título VI. Información y control Título VII. Infracciones y sanciones Anexo. Definiciones. UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANEXO 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA Introducción Evolución general El comercio electrónico en España segmentado geográficamente según el origen y el destino de las transacciones UNIDAD DIDÁCTICA 13. ANEXO 3. MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Introducción Clasificación de los modelos de negocio en el comercio electrónico Conclusión PARTE 3. MARKETING ONLINE Y POSICIONAMIENTO WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING ONLINE Introducción Concepto de Marketing Digital Funciones y objetivos del Marketing Digital Ventajas del Marketing Digital Características de Internet como medio del Marketing Digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ENTORNO WEB Compra de dominio y contratación de hosting Instalación de Wordpress Configuraciones iniciales Themes Personalización de Wordpress Creación de Posts y Páginas Gestión comentarios Biblioteca Multimedia Gestión de usuarios y roles Herramientas útiles UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMERCIO ELECTRÓNICO Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO WEB Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO EN BUSCADORES (SEO) SEO local SEO internacional SEO para apps: ASO SEO para Amazon Marketplace SEO en Youtube UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS SEO Auditoria de indexabilidad Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado Monitorización de marca Análisis y planificación del posicionamiento orgánico Códigos de estado y Protocolo Análisis Log Análisis de la taxonomía web UNIDAD DIDÁCTICA 7. POSICIONAMIENTO PATROCINADO EN BUSCADORES (SEM) Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 8. KEYWORD HUNTING PARA SEO Y SEM - HERRAMIENTAS Introducción Tipo de Keywords SEMrush Sistrix LongTail y Voice Search: AnswerThePublic Herramientas gratuitas Extensiones para Chrome UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING DE CONTENIDOS (CONTENT MARKETING) ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 10. BLACK HAT SEO ¿Qué es Black Hat SEO? White Hat SEO Riesgos del uso de Black Hat SEO Técnicas Black Hat SEO Cambios en los algoritmos de Google y penalizaciones Informe de Acciones manuales UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLAN SOCIAL MEDIA Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online PARTE 4. CREACIÓN DE PORTALES WEB CON JOOMLA + SEO PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A JOOMLA! ¿Qué es Joomla!? ¿Qué es un CMS? Características y versiones Historia del proyecto Novedades en Joomla! UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALAR JOOMLA EN LOCAL Descarga del pack Instalación de Xampp Comprobar la instalación de Xampp Instalar Joomla! UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS BÁSICOS DE JOOMLA Front-end y back-end Panel de control Parámetros del sitio Parámetros del sistema Parámetros del servidor Permisos Filtros de textos. Barra de herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 4. CATEGORÍAS Y ARTÍCULOS Jerarquía de Joomla Crear y editar categorías categorías anidadas Barra de herramientas Proceso por Lotes Editor TinyMCE Crear y editar artículos Opciones del artículo Información de metadatos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARTÍCULOS Y MENÚS Insertar imágenes en artículos Insertar videos en artículos Insertar mis videos y mis imágenes en artículos Insertar puntos de ancla Propiedades del menú Proceso por lotes de menú UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIPOS DE MENÚS Tipos de menús Artículos Buscar Búsqueda inteligente Canales electrónicos Contactos Enlaces del sistema Etiquetas Gestor de la configuración Privacidad URL embebida Usuarios UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTACTOS, NOTICIAS EXTERNAS, ENLACES EXTERNOS Contactos Servidores de anuncios externos Redirecciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÓDULOS Gestor de módulos Descripción Crear y Editar un módulo Módulos por defecto Menú Modulo personalizado UNIDAD DIDÁCTICA 9. USUARIOS Y PERMISOS Tipos de usuarios Registro y recuperar contraseña Gestor de usuarios Crear y Editar un grupo usuario Crear y Editar un usuario Usuarios registrados - Modificar artículos Menú de usuario Notas de Usuario. UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE EXTENSIONES Extensiones Gestor de extensiones Instalar una extensión Gestor de plugins Diferentes tipos de Plugin Gestor de idiomas UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLANTILLAS Y GESTOR MULTIMEDIA Estructura de una plantilla Descargar plantillas Instalar plantillas Gestor de plantillas Editar plantillas Gestor multimedia UNIDAD DIDÁCTICA 12. MIGRAR JOOMLA 3 A UN SERVIDOR REMOTO Realizar copia de seguridad Darse de alta en un servidor gratuito Importar la base de datos a un servidor remoto. Conexión de la web con la base de datos. PARTE 5. VIRTUEMART 2.0: CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A VIRTUEMART Presentación Qué es VirtueMart UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE VIRTUEMART Descarga del pack Instalación de Xampp Comprobar la instalación de Xampp Instalar Joomla Instalar VirtueMart Cambiar idioma de VirtueMart UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFIGURACIÓN DE VIRTUEMART Configuración global UNIDAD DIDÁCTICA 4. EDITAR TIENDA, CATEGORÍAS Y FABRICANTES Permisos Editar tienda Añadir países y monedas Enlace a la tienda Categorías Fabricantes UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGLAS DE IMPUESTOS Y CÁLCULO Y PRODUCTOS Reglas de impuestos y cálculo Productos I Productos II Inventario UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPRADORES, ENVÍOS Y CUPONES Campos de comprador Compradores Envíos Cupones UNIDAD DIDÁCTICA 7. MÉTODOS DE PAGO Métodos de pago Pago contra reembolso PayPal Pago por transferencia TPV UNIDAD DIDÁCTICA 8. PEDIDOS E INFORMES164 Pedidos e informes UNIDAD DIDÁCTICA 9. EXTENSIONES, PLANTILLAS Y SEO Extensiones Plantillas Descargar plantillas Instalar plantillas Gestor de plantillas Editar plantillas Posicionamiento SEO UNIDAD DIDÁCTICA 10. MIGRAR JOOMLA Y VIRTUEMART A UN SERVIDOR REMOTO Realizar copia de seguridad Darse de alta en un servidor gratuito Importar la base de datos a un servidor remoto. Conexión de la Web con la base de datos. Subir archivos Web mediante FTP PARTE 6. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK Primero pasos con Facebook Facebook para empresas Configuración de la Fanpage Configuración de mensajes: Facebook Messenger Tipo de publicaciones Creación de eventos Facebook Marketplace Administración de la página Facebook Insights UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM Introducción a Instagram Instagram para empresas Creación de contenido Uso de Hashtags Instagram Stories Herramientas creativas Colaboración con influencers Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER Introducción a Twitter Elementos básicos de Twitter Twitter para empresas Servicio de atención al cliente a través de Twitter Contenidos Uso de Hashtags y Trending Topic Twitter Analytics TweetDeck Audiense Hootsuite Bitly UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN Introducción a LinkedIn LinkedIn para empresas Creación de perfil y optimización Grupos SEO para LinkedIn Analítica en LinkedIn LinkedIn Recruiter UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE Introducción a Youtube Vídeo Marketing Crear una canal de empresa Optimización del canal Creación de contenidos Gestión de comentarios Youtube Analytics Youtube vs Vimeo Keyword Tool Youtube Trends UNIDAD DIDÁCTICA 7. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS Introducción a Facebook Ads Tipos de Campañas y objetivos publicitarios Segmentación: públicos Presupuesto Formatos de anuncios Ubicaciones Administrador de anuncios Seguimiento y optimización de anuncios Power Editor Pixel de Facebook UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS Introducción a Instagram Ads Objetivos publicitarios Tipos de anuncios Administrador de anuncios Presupuesto Instagram Partners Segmentación UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS Objetivos publicitarios Audiencias en Twitter Tipos de anuncios Administrador de anuncios Creación de campañas y optimización Twitter Cards Instalación código de seguimiento Listas de remarketing UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS Introducción a LinkedIn Ads Formatos de anuncios Objetivos publicitarios Creación de campañas Segmentación Presupuesto Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE Ventajas de la publicidad en Youtube Youtube y Google Adwords Tipos de anuncios en Youtube Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords Creación de anuncios desde Youtube PARTE 7. ANALÍTICA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB Y SEO Introducción al SEO Historia de los motores de búsqueda Componentes de un motor de búsqueda Organización de resultados en un motor de búsqueda La importancia del contenido El concepto de autoridad en Internet Campaña SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALÍTICA WEB Y SEM Introducción al SEM Principales conceptos en SEM Sistema de pujas y Calidad del anuncio Creación de una campaña Creación de anuncios con calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS Y MÉTRICA WEB Conceptos básicos Métricas Visitas Visitantes Páginas Promedio de tiempo en una página web Promedio de tiempo en un sitio web Tasa de rebote Tasa de salida Tasa de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB Usabilidad Mapas de calor Grabaciones de sesiones de usuario Ordenación de tarjetas Test A/B Test multivariante KPI, indicadores clave de rendimiento Cambios a realizar para optimizar una página web UNIDAQD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO, SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB Listado de herramientas Herramientas de analítica web Herramientas de análisis de logs Herramientas de medición mediante tags Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales Herramientas de inteligencia competitiva UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE ANALYTICS ¿Qué es Google Analytics? Introducción a la analítica web ¿Como funciona Google Analytics? Cookies Introducción a JavaScript Principios de Google Analytics ¿Qué es el porcentaje de rebote? Página de destino Conversiones Objetivos Eventos Porcentaje de abandono Visita/usuario único Iniciar sesión en Google Analytics Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web Verificar que Google Analytics recibe datos Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics Gestión de usuarios Eliminar cuenta de Google Analytics Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma) UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNCIONES BÁSICAS DE GOOGLE ANALYTICS Introducción a las funciones de Analytics Nociones básicas de Google Analytics Añadir anotaciones en gráficos Comparación de periodos Exportar Informes Añadir métricas a un gráfico Crear, editar y eliminar segmentos Crear un nuevo panel Añadir un Widget al Panel Tiempo real Tipos de informes de Google Analytics: diagramas animados, gráfico por hora, día, semana, mes, etc? Configuración del envío automático de informes Audiencia Enlazar cuenta de Google AdWords con Google Analytics AdWords UNIDAD DIDÁCTICA 9. INFORMES Informes de audiencia Informes de adquisición Informes de comportamiento UNIDAD DIDÁCTICA 10. GOOGLE ANALYTICS 4 ¿Qué es Google Analytics 4? Diferencias con respecto a Universal Analytics Implementación de Google Analytics 4 Las herramientas de análisis de Google Analytics 4 Los espacios de identidad Ventajas de Google Analytics 4 Desventajas de Google Analytics 4 UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES Análisis del tráfico en redes sociales Fijar objetivos en redes sociales Facebook Twitter Youtube Instagram LinkedIn Blogs Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 12. MOBILE ANALYTICS Y MEJORA DEL DISEÑO ¿Qué es Mobile Analytics? Métricas Google analytics para analítica móvil Otras herramientas de analítica móvil UNIDAD DIDÁCTICA 13. INTRODUCCIÓN A ADOBE ANALYTICS ¿Qué es Adobe Analytics? ¿Qué podemos hacer con Adobe Analytics? Principales diferencias respecto a Google Analytics Conceptos Clave Implementación de Adobe Analytics