Grand Master en Alta Dirección de Compañías Digitales

Módulo 1. Entorno competitivo y estrategia

1.1. Entorno económico global

1.1.1. Fundamentos de la economía global
1.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
1.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados

1.2. Finanzas corporativas

1.2.1. Política financiera y crecimiento
1.2.2. Métodos de valoración de empresas
1.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero

1.3. Análisis económico de decisiones

1.3.1. Control Presupuestario
1.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
1.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial

1.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

1.4.1. Evolución del modelo de IT
1.4.2. Organización y Departamento IT
1.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico

1.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

1.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas
1.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
1.5.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

1.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

1.6.1. Business Intelligence
1.6.2. Data Warehouse
1.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

1.7. Estrategia digital

1.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
1.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
1.7.3. Estrategia e internet

1.8. Modelos de negocio basados en internet

1.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico
1.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio
1.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales
1.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet

1.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet

1.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM
1.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro
1.9.3. Sistemas de comercio electrónico

1.10. Social business

1.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos
1.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC
1.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales
1.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 2. Innovación e iniciativa emprendedora

2.1. Design Thinking

2.1.1. La estrategia del Océano Azul
2.1.2. Innovación colaborativa
2.1.3. Open innovation

2.2. Inteligencia estratégica de la innovación

2.2.1. Vigilancia tecnológica
2.2.2. Prospectiva tecnológica
2.2.3. Coolhunting

2.3. Entrepreneurship & innovation

2.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio
2.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos
2.3.3. Innovation management systems
2.3.4. Habilidades soft de un emprendedor

2.4. Gestión de Startups

2.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación
2.4.2. Métricas financieras para Startups
2.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación
2.4.4. Métodos de valoración
2.4.5. Aspectos legales

2.5. El plan de negocio

2.5.1. Business Plan en la era digital
2.5.2. Modelo Canvas
2.5.3. Value Proposition Model
2.5.4. Contenido y presentación

2.6. Project management

2.6.1. Agile Development
2.6.2. Lean Management en Startups
2.6.3. Project tracking and project steering

2.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación

2.7.1. Fase de Seed
2.7.2. Fase de Startup
2.7.3. Fase de Growth
2.7.4. Fase de Consolidación

2.8. Financiación de Startups

2.8.1. Financiación bancaria
2.8.2. Subvenciones
2.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels
2.8.4. Venture Capital. IPO
2.8.5. Public to Private Partnership

2.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales

2.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA
2.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales
2.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup
2.9.4. FOND-ICO Global
2.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play

2.10. Lean Management

2.10.1. Principios básicos de Lean Management
2.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas
2.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad

Módulo 3. Marketing digital y e-Commerce

3.1. Digital e-Commerce Management

3.1.1. Nuevos modelos de negocio e-Commerce
3.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico
3.1.3. Estructura tecnológica en e-Commerce

3.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

3.2.1. Cómo gestionar el fulfillment
3.2.2. Gestión digital del punto de venta
3.2.3. Contact center management
3.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos

3.3. Implementando técnicas de e-Commerce

3.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico
3.3.2. Estrategia multichannel
3.3.3. Personalización de Dashboards

3.4. Digital pricing

3.4.1. Medios y pasarelas de pago online
3.4.2. Promociones electrónicas
3.4.3. Temporización digital de precios
3.4.4. e-Auctions

3.5. Del e-Commerce al m-Commerce y s-commerce

3.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces
3.5.2. S-Commerce y experiencia de marca
3.5.3. Compra a través de dispositivos móviles

3.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

3.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor
3.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online
3.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente

3.7. Trade Marketing digital

3.7.1. Cross merchandising
3.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads
3.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords

3.8. Marketing online para e-commerce

3.8.1. Inbound Marketing
3.8.2. Display y Compra Programática
3.8.3. Plan de Comunicación

Módulo 4. Comunicación digital y reputación online

4.1. Web 2.0 o web social

4.1.1. La organización en la era de la conversación
4.1.2. La web 2.0 son las personas
4.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

4.2. Comunicación y reputación digital

4.2.1. Informe de reputación online
4.2.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
4.2.3. Branding y networking 2.0

4.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

4.3.1. Panorama de las principales Social Media de España
4.3.2. Plan de reputación de la marca
4.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM
4.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional

4.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

4.4.1. Facebook
4.4.2. Linkedin
4.4.3. Twitter

4.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

4.5.1. You Tube
4.5.2. Instagram
4.5.3. Flickr
4.5.4. Vimeo
4.5.5. Pinterest

4.6. Estrategia de contenidos y storytelling

4.6.1. Blogging corporativo
4.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos
4.6.3. Creación de un plan de contenidos
4.6.4. Estrategia de curación de contenidos

4.7. Estrategias en Social Media

4.7.1. Las relaciones públicas corporativas y socialmedia
4.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
4.7.3. Análisis y evaluación de resultados

4.8. Community management

4.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager
4.8.2. Social Media Manager
4.8.3. Social Media Strategist

4.9. Social Media plan

4.9.1. Diseño de un plan de Social Media
4.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento
4.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

4.10. Herramientas de monitorización on-line

4.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio
4.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Módulo 5. Performance and Inbound Marketing

5.1. Permission Marketing

5.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario
5.1.2. Personalización del mensaje
5.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in

5.2. Estrategia y técnicas de performance

5.2.1. Performance Marketing: resultados
5.2.2. Mix de medios en digital
5.2.3. La importancia del funnel

5.3. Desarrollo de campañas de afiliación

5.3.1. Agencias y programas de afiliación
5.3.2. Postview
5.3.3. Diseño de programas de afiliación
5.3.4. Display y optimización de campañas

5.4. Lanzamiento de un programa de afiliados

5.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa
5.4.2. Seguimiento y análisis de resultado
5.4.3. Control del fraude

5.5. Desarrollo de campañas de emailing

5.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes
5.5.2. Herramientas y recursos en email Marketing
5.5.3. Redacción online para campañas de email Marketing

5.6. Métricas en email Marketing

5.6.1. Métricas de listas
5.6.2. Métricas de envíos de newsletter
5.6.3. Métricas de conversión

5.7. Inbound Marketing

5.7.1. Inbound Marketing efectivo
5.7.2. Beneficios del Inbound Marketing
5.7.3. Medir el éxito de Inbound Marketing

5.8. Investigación del target

5.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas
5.8.2. Customer Journey Mapping
5.8.3. Content strategy

5.9. Optimización de contenidos

5.9.1. Optimización de contenidos para buscadores
5.9.2. Generación de contenidos
5.9.3. Dinamización de contenidos

5.10. Conversión

5.10.1. Lead capturing & CRO
5.10.2. Lead nurturing & Marketing automation