Gestión Economíca de la Calidad

Presentación

La gestión económica en los sistemas de gestión de calidad cobra día a día mayor importancia para la medición de resultados económicos relacionados con los costos de calidad y la definición de planes de mejoramiento que reduzcan costos causados por reprocesos, pérdidas y control inadecuado en los procesos.

Este diplomado pretende brindar las herramientas necesarias para integrar a la gestión de calidad los elementos financieros que permitan cuantificar los resultados económicos.

Objetivos específicos

• • Conocer los elementos que le permitan al participante comprender los fundamentos básicos de la gestión financiera en las organizaciones.

• • Conocer y analizar el papel de la Gestión Financiera en el Sistema de Gestión de la Calidad.

• • Brindar herramientas metodológicas para la implementación de un sistema de costos de la calidad en la organización.

• • Conocer las herramientas para el diseño de indicadores Financieros para el Sistema de Gestión de la Calidad.

• • Suministrar los elementos financieros para evaluar la relación beneficio/ costo de un Sistema de Gestión de la Calidad.

• • Brindar herramientas que permitan realizar auditorías con enfoque financiero.

Certificado que se otorga

Diploma en Gestión Ecónomica de la Calidad con una intensidad de 112 horas. Para obtener el certificado es requisito haber participado al menos en el 80% de las horas del diplomado.

Metodología

Se aplicará una metodología de aprendizaje activo donde el estudiante tendrá una presentación general en una clase magistral complementada con estudio individual y trabajos prácticos. En esta metodología el estudiante tiene un alto compromiso con su aprendizaje.

Estructura curricular

Módulo 1

Fundamentos financieros - Intensidad: 24 horas.

En este módulo se busca facilitar la comprensión del participante no financiero acerca de los componentes de los estados financieros básicos y su relación con los costos, para su análisis y comprensión en la posterior aplicación de costos de calidad en el Sistema de Gestión de Calidad y la toma de decisiones.

Módulo 2

Indicadores de gestión - Intensidad: 24 horas.

Este módulo permite brindar herramientas para desarrollar una cultura hacia la medición a través de la definición de indicadores de los procesos y su posterior control y análisis, así mismo se estudiaran los principales indicadores financieros que permitan posteriormente realizar un análisis de su comportamiento en relación con los costos de calidad.

Módulo 3

Gestión por procesos - Intensidad: 8 horas.

Presentar elementos para definir la estructura de las organizaciones y desarrollar directrices para su orientación hacia la gestión por procesos.

• Antecedentes y evolución del sistema de gestión orientado por procesos.
• Identificación y clasificación de los procesos en la organización.
• Etapas en la implementación de la gestión por procesos.
• Formas de representación de los procesos y difusión a la organización.
• Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de la calidad.

Módulo 4

ISO 9000 en la gestión financiera - Intensidad: 16 horas.

• Brindar a los participantes los conocimientos básicos para iniciar y desarrollar un programa de gestión de la calidad en los procesos financieros de una empresa, con base en las normas ISO 9000.
• Conocer la importancia del trabajo en equipo entre la Función financiera y el sistema de gestión de la calidad.
• Implementar mecanismos de medición y evaluación de los costos de la conformidad y la no conformidad en los procesos claves de la organización y su papel en la creación de valor y el valor agregado.
• Establecer relaciones entre el diagnóstico financiero y el diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad de la Empresa.
• Conocer el papel de la función financiera en la determinación de los objetivos de mejoramiento y en la medición y evaluación de los resultados de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Módulo 5

Administración de los costos - Intensidad: 24 horas.

Aprender a interpretar la información financiera como base fundamental para el análisis de los costos en un sistema de Gestión de la Calidad.

• La Gestión de los Procesos.
• Análisis de Valor Agregado en los procesos.
• Costo de la conformidad, costos de la no conformidad.
• Costeo de los procesos.
• Conformación de los centros de costos.
• Costos relacionados con la calidad.
• Cálculo de la inversión en un sistema de Gestión de la Calidad.
• Evaluación de la relación costo-beneficio del sistema de Calidad.
• Administración de los costos de la calidad.

Módulo 6

Técnicas de auditoría en la gestión financiera - Intensidad: 16 horas.

• Brindar a los participantes los conocimientos básicos para mantener un programa de Gestión de la Calidad en todos los procesos de la Función Financiera.
• Conocer la metodología de planeación, ejecución, verificación y control de Auditorías Internas de Calidad en la función financiera.
• Desarrollar habilidades para la preparación de documentos de Auditoría y conocimiento de las técnicas de la auditoría interna de calidad aplicadas a los procesos del área financiera.

Lugar y horario

Se desarrollará en las instalaciones de la Universidad Icesi.

• Dos días a la semana de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.