Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés en el Entorno Laboral

Diplomado

Online

$ 635 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    150h

  • Duración

    6 Semanas

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Clases virtuales

En el mercado actual, empresas, proveedores, asesores, empleados y colaboradores están continuamente interconectados gracias a las herramientas que ofrece un mundo digital globalizado. En este contexto, pueden surgir diferentes tipos de conflictos, y es vital que los profesionales sepan cómo resolverlos en los mejores términos, consiguiendo los mejores réditos tanto para las empresas como las personas. Bajo esta premisa, TECH pone en manos de los estudiantes un programa en el que aprenderán a mejorar sus técnicas lingüísticas en inglés, con el único fin de saber resolver diferentes tipos de reclamaciones e incidencias en este idioma.

Información importante

Documentación

  • 236reclamaciones-resolucion-incidencias-ingles-entorno-laboral-diplomado.pdf

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Online

comienzo

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

Objetivos
-Resolver tareas comunicativas básicas y simples para cumplir las funciones de estas, tanto en un entorno laboral como en situaciones cotidianas 
-Interactuar y expresarse en estas situaciones de forma independiente y adecuada, en un registro estándar en la comunicación oral y escrita 
-Definir los aspectos sociales más relevantes de las situaciones de la vida cotidiana y reconocer las formas más usuales de relación social 
-Utilizar los recursos lingüísticos necesarios para desenvolverse en situaciones de comunicación en el ámbito laboral 
-Desarrollar recursos y herramientas que le permitan evaluar y mejorar su propio aprendizaje y su uso de la lengua

Para resolver conflictos profesionales en inglés de manera efectiva, es necesario manejar diferentes técnicas que permitan mantener una comunicación efectiva, asertiva y eficaz. Bajo este contexto, este Diplomado de TECH pone el acento en dotar a los
estudiantes de los conocimientos necesarios para enfrentarse a este tipo de quejas o incidencias en el entorno laboral. Una oportunidad única en manos del alumno que le permitirá hacer crecer su perfil.

Este Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés en el Entorno Laboral contiene el programa más completo y actualizado del mercado.

Tras la superación de la evaluación, el alumno, recibirá por correo postal con acuse de recibo su correspondiente título de Diplomado emitido por TECH Universidad Tecnológica.

El título expedido por TECH Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el Diplomado y reunirá los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores de carreras profesionales.

Título: Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés en el Entorno Laboral
N.º Horas Oficiales: 150 h.

Nuestra escuela es la primera en el mundo que combina el estudio de casos clínicos con un sistema de aprendizaje 100% online basado en la reiteración, que combina 8 elementos diferentes que suponen una evolución con respecto al simple estudio y análisis de casos. Esta metodología, a la vanguardia pedagógica mundial, se denomina Relearning.

Nuestra escuela es la primera en habla hispana licenciada para emplear este exitoso método, habiendo conseguido en 2015 mejorar los niveles de satisfacción global (calidad docente, calidad de los materiales, estructura del curso, objetivos…) de los estudiantes que finalizan los cursos con respecto a los indicadores de la mejor universidad online en habla hispana.

Recibida su solicitud, un responsable académico del curso le llamará para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula.

En primer lugar, necesitas un ordenador (PC o Macintosh), conexión a internet y una cuenta de correo electrónico. Para poder realizar los cursos integramente ON-LINE dispone de las siguientes opciones: Flash - Instalando Flash Player 10 o posterior (http://www.adobe.com/go/getflash), en alguno de los siguientes navegadores web: - Windows: Internet Explorer 6 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome, Opera 9.5 y posteriores - Mac: Safari 3 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome - Linux: Firefox 1.x y posteriores HTML5 - Instalando alguno de los navegadores web: - Google Chrome 14 o posterior sobre Windows o Mac - Safari 5.1 o posterior sobre Mac - Mobile Safari sobre Apple iOS 5.0 o posterior en iPad/iPhone Apple iOS - Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 o posterior en iPad.

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Opiniones

Materias

  • Negocios
  • Resolución
  • Jerarquías
  • Ámbito laboral
  • Comunicación

Profesores

Docente Docente

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Temario

Módulo 1. Resolución de incidencias y comunicación interdepartamental

1.1. Generalidades sobre los departamentos y cargos en una empresa
1.2. Responsabilidades y obligaciones simples de departamentos y cargos
1.3. Jerarquías en el ámbito laboral
1.4. Tipos de incidencias y quejas sencillas
1.5. Afrontación y resolución de incidencias y quejas sencillas
1.6. Comunicación unilateral en el ámbito empresarial
1.7. Comunicación bilateral en el ámbito empresarial
1.8. Renuncias voluntarias y solicitud de vacaciones
1.9. Bajas médicas y por maternidad/paternidad
1.10. Procedimientos de amonestaciones y despidos

Diplomado en Reclamaciones y Resolución de Incidencias en Inglés en el Entorno Laboral

$ 635 IVA inc.