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...Alta del trabajador 3.1 Historia de la Seguridad Social 3.2 Organigrama de la Seguridad Social 3.3 Definición Seguridad Social 3.4 Algunos conceptos... Aprende sobre: Seguridad Social...
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...Cobertura 2.6 Cuestionario: Cuestionario final... Aprende sobre: Comercio exterior...
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...así se incluyen técnicas para distribuir mejor su tiempo, ser más eficaz en reuniones y presentaciones orales, y manejar con maestría la comunicación electrónica... Aprende sobre: Correo electrónico...
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...Sistemas de Gestión de la Calidad 5.1 Introducción 5.2 Conceptos Relativos a la Calidad 5.3 Relación de la Calidad con otros Conceptos 5.4 Modelos de Gestión... Aprende sobre: Sistema gestión, Gestión calidad, ISO 9001...
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...para trabajar en equipo 3.6 Casos para trabajar en equipo 3.7 Cuestionario: Cuestionario final... Aprende sobre: Formación online, Gestión calidad, Sistema gestión...
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...que se han diferenciado de la competencia por una mejor política de servicio y ello les ha llevado a conseguir una posición de liderazgo en el mercado... Aprende sobre: Gestión calidad, Servicio cliente...
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...de los que afectan a estas tres especialidades, ya que de esta forma han sido planteados históricamente, no sólo por la aparición de la correspondiente... Aprende sobre: Prevención de riesgos...
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...una cuenta de correo Webmail 6.3 Acceda a su cuenta Hotmail 6.4 Página principal de Hotmail 6.5 Escribir y enviar mensajes 6.6 Adjuntar archivos 6.7 Añadir... Aprende sobre: Correo electrónico...
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...Tipología de la venta 12.1 Tipología según la pasividad – actividad 12.2 Tipología según la presión 12.3 Tipología según la implicación del producto 12.4... Aprende sobre: Comunicación oral...
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...para el diseño de páginas Web comerciales 10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10 10.8 Cuestionario: Cuestionario final...
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...4.4 El servicio al cliente y la calidad 4.5 El cliente y el consumidor 4.6 Empresas que dan servicio al cliente 4.7 Ejercicio de reflexión 4.8 Cuestionario... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...6 El producto 6.1 Concepto de producto 6.2 Cualidades de los productos 6.3 Importancia del conocimiento del producto 6.4 Clasificación de los productos... Aprende sobre: Servicio cliente, Agencias viajes, Comunicación oral...
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...Tipos de Servicio 5 Fases del servicio al cliente 5.1 Fases 5.2 Investigación de mercado 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra 5.4 La compra y... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...pedido 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega 5.6 Embalaje y presentación 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas 5.8 Realización de... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...Qué significa servicio al cliente 4 Tipos de servicios 4.1 Definición de servicio 4.2 El servicio al cliente 4.3 Las actividades del servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación oral...
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...Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...cobros 5.9 Servicio o apoyo posventa 5.10 Tratamiento de las reclamaciones 5.11 Ejercicio de reflexión 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...
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...7.2 Personalidad del vendedor 7.3 Clases de vendedores 7.4 Los conocimientos del vendedor 7.5 Motivación y destreza 7.6 Análisis del perfil del vendedor... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio cliente...