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Reclamación de Impagados y Negociación con Morosos

4.8
4 opiniones
  • Excelente!
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  • El curso es de utilidad para aquellos departamentos o personas que reclamen deudas, aunque se hace pesado ya que sólo se efectúa leyendo textos. Faltaría algún video que lo haga más ameno, y que exponga posibles situaciones.
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  • Ha sido un curso muy gratificante , puesto que se recuerdan algunas negociaciones con morosos y además se aprenden otras nuevas.
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Curso

Online

$ 342,41 + IVA

*Precio estimado

Importe original en EUR:

330 €

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    50h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a resolver la morosidad y los impagos? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Reclamación de Impagados y Negociación con Morosos, impartido por el prestigioso centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales.

Uno de los efectos directos de la crisis económica actual es el aumento de la morosidad y los impagados en la empresa. Más que nunca son de gran utilidad las técnicas de gestión de cobros y reclamación de impagados.

En este contexto, las empresas acreedoras no deben limitarse a ejercer un rol pasivo en el cobro de las facturas pendientes y esperar pacientemente que los deudores efectúen los pagos. Su empresa como proveedora de productos y servicios debe controlar los saldos vencidos y reclamar de forma adecuada las facturas impagadas.

Por todo ello, este curso le enseñará a aplicar las adecuadas técnicas de cobro y le permitirá disponer de personal formado en el conocimiento de los deudores, en el aviso de las fechas de vencimiento y en el seguimiento a morosos utilizando un lenguaje de negociación apropiado a cada circunstancia y a cada excusa proporcionada por el deudor, etc. que lograrán reducir y prevenir al mínimo los impagados de su empresa

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

Información importante

Documentación

  • 1095_708_662_Reclamacion_Impagados_Negociacion_Morosos.pdf

¿Qué objetivos tiene esta formación?: Cómo utilizar el teléfono para convertirlo en una eficaz herramienta para el cobro y prevención de impagados.
Qué acciones específicas se realizan en el seguimiento y control de morosos mediante el uso del teléfono.
Cómo potenciar la eficacia de las acciones de cobro mediante la sinergia en la utilización de diferentes medios (carta, teléfono, e-mail, etc.) para reclamar las deudas.
Cómo se confeccionan las cartas y e-mails de reclamación.
Qué métodos de reclamación sistemática a morosos y clientes existen y cuáles son más eficaces.
Qué argumentos son los más adecuados para convencer u obtener una respuesta del deudor.
Cuáles son las diferentes tácticas de los deudores para eludir el pago.
Cómo superar las excusas de mal pagador de los morosos.
Qué técnicas de persuasión y negociación hay que emplear para asegurar el cobro.
Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos.
Cómo efectuar una negociación cara a cara con el deudor para lograr cobrar u obtener un compromiso de pago.

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Online

comienzo

Fechas disponibles Inscripciones abiertas

Opiniones

4.8
excelente
97%
4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Andrea Bertoncelli

07/06/2021
Sobre el curso: Excelente!
Curso realizado: Junio 2021
¿Recomendarías este centro?:

Mariano Aires Saavedra

31/01/2021
Sobre el curso: El curso es de utilidad para aquellos departamentos o personas que reclamen deudas, aunque se hace pesado ya que sólo se efectúa leyendo textos. Faltaría algún video que lo haga más ameno, y que exponga posibles situaciones.
Curso realizado: Enero 2021
¿Recomendarías este centro?:

MªCarmen Jimenez Dominguez

12/12/2019
Sobre el curso: Ha sido un curso muy gratificante , puesto que se recuerdan algunas negociaciones con morosos y además se aprenden otras nuevas.
Curso realizado: Diciembre 2019
¿Recomendarías este centro?:

María José Salado Manzorro

06/12/2019
Sobre el curso: Muy ameno, didáctico y motivador.
Curso realizado: Diciembre 2019
¿Recomendarías este centro?:
*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Materias

  • Gestión de cobros
  • Cobros y pagos
  • Deuda
  • Cobros
  • Impagados
  • Morosos
  • Reclamación de impagados
  • Recobro
  • Tipos de deudor
  • Inicio de la gestión de recobro de impagados
  • Causas que provocan los impagos
  • Beneficios del moroso al retrasar los pagos
  • Estrategia evasiva del deudor
  • Tácticas del moroso para no pagar
  • Inicio de la gestión de recobro de impagos
  • Enemigos del cobro de deudas
  • Técnicas básicas de negociación con deudores
  • Comunicación persuasiva en el recobro de impagos
  • Fases de la negociación de cobros
  • Consejos prácticos para negociar con deudores
  • Actuación del gestor de cobros
  • Tipos de reconocimiento de deuda

Temario

PROGRAMA DEL CURSO (resumido)

. MÓDULO 1: El inicio de la gestión de recobro de impagados

1.1. El análisis de las causas que provocan los impagos.

1.2. La detección de los impagados y las señales de alerta de futuros impagos.

1.3. Los distintos tipos de deudor: cómo reconocerlos y negociar el cobro.

MÓDULO 2: Cómo conocer y enfrentarse a las estrategias del deudor y del moroso

2.1. Los beneficios que obtiene el moroso al retrasar los pagos.

2.2. La estrategia evasiva del deudor.

2.3. Las tácticas del moroso para no pagar.

2.4. Las excusas del deudor y cómo desmontarlas.

MÓDULO 3: El inicio de la gestión de recobro de impagos

3.1. Los enemigos del cobro de deudas.

3.2. El inicio de la acción de recobro.

3.3. Las técnicas básicas de negociación con deudores.

MÓDULO 4: Las cuestiones clave en la negociación con deudores y morosos

4.1. La comunicación persuasiva en el recobro de impagos.

4.2. Las normas y métodos para la negociación con deudores.

4.3. Los argumentos para convencer a los deudores.

4.4. Las distintas fases de la negociación de cobros.

4.5. Los consejos prácticos para negociar con deudores.

MÓDULO 5: La actuación del gestor de cobros

5.1. Las aptitudes, conocimientos y funciones del gestor de cobros.

5.2. Las técnicas para mejorar la capacidad de negociación del gestor de cobros.

MÓDULO 6: La utilización del lenguaje en la gestión de cobros y negociación con deudores y Morosos

6.1. El uso del lenguaje idóneo.

6.2. La comunicación a través del teléfono para gestionar cobros.

6.3. La PNL para el recobro de impagados.

MÓDULO 7: El uso de la correspondencia y de las cartas de reclamación de impagos

7.1. Los aspectos básicos de las cartas de reclamación de impagados.

7.2. Los otros medios escritos para reclamar impagos y las nuevas tecnologías para comunicarse con el deudor.

7.3. Los modelos de cartas de reclamación de deudas para todo tipo de deudores.

7.4. Los modelos de cartas de reclamación de deudas en inglés y francés.

MÓDULO 8: El uso de los distintos documentos en la gestión de cobros y negociación con Morosos

8.1. Los contratos para plasmar acuerdos transaccionales con los deudores.

8.2. Los distintos tipos de reconocimiento de deuda.

8.3. Los documentos para realizar la entrega de documentos cambiarios para abonar la deuda.

8.4. Los documentos para entregar como comprobantes de pago al deudor.

8.5. Los documentos de fianza y aval para garantizar el pago de una deuda.

8.6. Los documentos para presentar una demanda de conciliación y un procedimiento monitorio.

Información adicional


Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 50 horas

Precio: 330€ +21% de IVA

Curso bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Reclamación de Impagados y Negociación con Morosos

$ 342,41 + IVA

*Precio estimado

Importe original en EUR:

330 €