
Protocolo en Hoteles
Curso
Online

Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Inicio
Febrero
otras fechas
La plataforma Emagister y la academia Esneca Business School, traen para ti un curso centrado en los protocolos hoteleros y en la atención al cliente en el ámbito empresarial.
Durante el curso de Protocolo Hoteles, aprenderás conceptos y reglas esenciales de la atención al cliente tanto oficial como empresarial, teniendo como puntos de partida la comunicación acertada y eficaz, la buena presentación, la etiqueta y el buen lenguaje verbal, así mismo aprenderás sobre decoración, indumentaria y posición de elementos en un espacio. Conocerás los principios, normas y leyes que rigen un protocolo en los hoteles, es importante mencionar que no solo aprenderás sobre lugares que ofrecen alojamiento, sino también de lugares que ofrecen diversos servicios de restauración u organización de eventos.
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Información importante
Documentación
- LMAS238.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Materias
- Eventos
- Protocolo
- Bodas
- Gestión de eventos
- Wedding planner
- Turismo activo
- Turismo
- Hotel
- Hoteles
- Hotelería
- Organización del evento
Temario
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFIL DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. CULTURA, IDENTIDAD, IMAGEN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE PREEVENTO: ‘BRIEFING’ Y PRESUPUESTO
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE PREEVENTO: PLANIFICACIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE PREEVENTO: PROTOCOLO Y SEGURIDAD
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. FASE PREEVENTO: COMUNICACIÓN, ‘MARKETING’ Y PUBLICIDAD
- UNIDAD DIDÁCTICA 8. EJECUCIÓN DEL EVENTO
- UNIDAD DIDÁCTICA 9. FASE POSEVENTO: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 10. ADAPTACIÓN DEL MANUAL AL TIPO DE EVENTO
- SOLUCIONARIO
- BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 2. WEDDING PLANNER
- PRIMERA PARTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERFIL DEL ORGANIZADOR DE BODAS
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPROMISO Y MODALIDADES DE MATRIMONIO
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. REUNIÓN CON LA PAREJA: ESTILO Y PRESUPUESTO
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESPEDIDA DE SOLTEROS
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. INVITADOS, MARCO DE CELEBRACIÓN, PAPELERÍA Y REGALOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. INDUMENTARIA Y COMPLEMENTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. FOTOGRAFÍA Y VÍDEO
- SOLUCIONARIO
- SEGUNDA PARTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROTOCOLO EN LA CEREMONIA
- UNIDAD DIDÁCTICA 9. BANQUETE NUPCIAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 10. ÚLTIMOS PREPARATIVOS Y CELEBRACIÓN DE LA BODA
- UNIDAD DIDÁCTICA 11. LUNA DE MIEL
- UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO
- UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA
- SOLUCIONARIO
- BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIALIZACIÓN DE LA OFERTA DE GESTIÓN DE EVENTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE EVENTOS
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