HABILIDADES DIRECTIVAS

MÓDULO 1. LA FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO<br>

1. El proceso directivo<br>

2. Liderazgo<br>

3. Motivación<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN<br>

1. Introducción<br>

2. El contenido de los procesos de dirección<br>

3. La dimensión estratégica de la dirección<br>

4. Dimensión ejecutiva de la dirección<br>

5. El desarrollo de la autoridad<br>

MÓDULO 2. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO DIRECTIVO EMPRESARIAL<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NEGOCIACIÓN<br>

1. Concepto de negociación<br>

2. Estilos de negociación<br>

3. Los caminos de la negociación<br>

4. Fases de la negociación<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN<br>

1. Estrategias de negociación<br>

2. Tácticas de negociación<br>

3. Cuestiones prácticas<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR<br>

1. La personalidad del negociador<br>

2. Habilidades del negociador<br>

3. Características del sujeto negociador<br>

4. Clases de negociadores<br>

5. La psicología en la negociación<br>

MÓDULO 3. GESTIÓN DE LIDERAZGO DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS RELACIONES GRUPALES<br>

1. El funcionamiento del grupo<br>

2. El rol en el grupo<br>

3. El liderazgo en el grupo<br>

4. La comunicación en el grupo<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS<br>

1. ¿Qué es la dinámica de grupos?<br>

2. ¿Qué son las técnicas grupales?<br>

2<br>

3. Clasificación de las técnicas grupales<br>

4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN<br>

1. Técnicas de grupo grande<br>

2. Técnicas de grupo mediano<br>

3. Técnicas de grupo pequeño<br>

4. Técnicas de trabajo o producción grupal<br>

5. Técnicas de dinamización grupal<br>

6. Técnicas para el estudio y trabajo de temas<br>

7. Técnicas de evaluación grupal<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA<br>

REUNIÓN<br>

1. Realizar la presentación<br>

2. El arte de preguntar y responder<br>

3. Intervención de los participantes<br>

4. Utilización de medios técnicos y audiovisuales<br>

5. Cierre de la reunión<br>

6. Elaboración del acta de reunión<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS<br>

(I)<br>

1. ¿Qué son las habilidades sociales?<br>

2. La asertividad<br>

3. La empatía<br>

4. La escucha activa<br>

5. La autoestima<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO<br>

1. Liderazgo<br>

2. Enfoques en la teoría del liderazgo<br>

3. Estilos de liderazgo<br>

4. El papel del líder<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 12 . COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA<br>

1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo<br>

2. El coaching como estilo de liderazgo<br>

3. El coach como líder y formador de líderes<br>

4. El líder como coach<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN<br>

EQUIPO<br>

1. Programa de entrenamiento<br>

2. Técnicas de desarrollo en equipo<br>

3<br>

MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE<br>

TRABAJO<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 14. CONCEPTOS PREVIOS<br>

1. Introducción al conflicto<br>

2. Perspectivas y definición del conflicto<br>

3. Elementos básicos y tipos de conflictos<br>

4. Niveles del conflicto<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 15. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO<br>

1. Estrategias para prevenir el conflicto<br>

2. La gestión de conflictos: principios básicos<br>

3. Estrategias para resolver conflictos<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 16. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO<br>

1. Definición de estrés<br>

2. Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja<br>

3. Síntomas de estrés<br>

4. Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo<br>

5. Características individuales del Estrés<br>

6. Consecuencias del estrés sobre la salud<br>

7. Efectos del estrés<br>

8. Estrés en el puesto de trabajo<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 17. MOTIVACIÓN LABORAL<br>

1. La motivación en el entorno laboral<br>

2. Teorías sobre la motivación laboral<br>

3. El líder motivador<br>

4. La satisfacción laboral<br>

MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 18. LA COMUNICACIÓN<br>

1. El proceso de comunicación<br>

2. Tipos de comunicación<br>

3. Barreras de la comunicación<br>

4. La comunicación efectiva<br>

5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 19. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA<br>

1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales<br>

2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa<br>

3. La comunicación interna de la empresa<br>

4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las<br>

organizaciones<br>

5. La comunicación externa de la empresa<br>

6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización<br>

7. Herramientas de comunicación interna y externa<br>

4<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 20. COMUNICACIÓN NO VERBAL<br>

1. El lenguaje no verbal<br>

2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal<br>

3. Entablar relaciones<br>

UNIDAD DIDÁCTICA 21. RELACIONES INTERPERSONALES<br>

1. La comunicación interpersonal<br>

2. Filtros y Barreras de la Comunicación<br>

3. El conflicto interpersonal<br>

4. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa<br>

5. Obstáculos que se pueden presentar<br>

6. Técnicas para mejorar esta habilidad Social<br>