Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia

Estudios Anamar SCP
CUM LAUDE

Curso

Online

$ 137

*Precio estimado

Importe original en EUR:

115 €

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

A lo largo de este curso aprenderás a Aplicar técnicas de gestión de información de llamadas emitidas que garantice la prestación del servicio de teleasistencia indicando la forma de elaborar informes.

Materias

  • Desarrollo profesional
  • Habilidades
  • Capacitación
  • Actitudes profesionales
  • Formación empresarial
  • Uniformidad
  • Comprensión y analisis
  • Implantacion conocimientos
  • Fomento de las habilidades
  • Conocimientos relevantes.

Temario

A lo largo de este programa profundizarás en las siguientes temáticas:
1. Técnicas y procedimiento de registro de información en el expediente de la persona usuaria: Codificación.

2. Casuística que requiere la elaboración de un informe.

3. Tipos de informes.

4. Sistemática para la elaboración de un informe.

Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia

$ 137

*Precio estimado

Importe original en EUR:

115 €