Herramientas Estadísticas para la Calidad ( Mód. IV Programa Gestión de Calidad)

Sesión 1. El Entorno de la Calidad Total 1 Introducción a la Calidad 2 Evolución histórica del concepto de control de la calidad A Inspección B Control estadístico de procesos (C.E.P) C Calidad en la etapa de diseño 3 Mantenimiento, mejora e innovación en la calidad A Conceptos básicos B El ciclo PDCA como estrategia básica de los procesos. 4 Conceptos básicos de la gestión de la calidad total Sesión 2 Herramientas Básicas para la Mejora de la Calidad 1. Introducción 2. Colección de datos y Hojas de Registro 3. Diagramas de Pareto 4. Diagramas causa y efecto 5. Metodologías Varias 6. Graficas de Control 7. Factores Varios 8. Aplicaciones en Computadora Sesión 3 Gráficas para el Control de Variables 1. Técnicas Empleadas en Las Gráficas de Control 2. Estado de Control 3. Especificaciones 4. La Capacidad del Proceso 5. Diversos Tipos de Gráficas de Control Aplicaciones en Computadora